Има нов симптом за срив на Outlook при стартиране, започвайки от 7/15/2020. Направена е корекция, но ще е необходимо време за разпространяване на достъпността в цял свят. Outlook автоматично ще търси корекцията при стартиране, така че ако този проблем продължава да се повтаря чрез няколко изстрелвания, моля, използвайте Outlook Web Access (или интерфейса на уеб сайта на доставчици) за един час, след което опитайте отново.
Този проблем не е свързан с никоя от кръпките за защита на 7/15/2020, така че не е необходимо да ги деинсталирате, ако Outlook не се стартира. Ако този проблем продължава повече от четири часа, обърнете се към поддръжката на Microsoft, като по този начин работи най-добре за вас.
Допълнителни подробности могат да бъдат намерени в центъра за администриране под EX218604 и OL218603.
Симптоми за срив на пример:
-
Може да видите съобщение за грешка, като например:
"Outlook не може да се стартира миналия път. Безопасен режим може да ви помогне да отстраните проблема, но някои функции може да не са налични в този режим.
Искате ли да стартирате в безопасен режим? "
-
В визуализатора на събития ще видите събитие за срив, като например:
-
Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, клеймо с час: 0x5efe7a9e
Име на неизправния модул: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, клеймо с час: 0x5efe7a9e
Код на изключение: 0xc0000005
Изместване на грешка: 0x00000000001a40fa
ИД на неизправния процес: 0x3f60
Начален час на неизправното приложение: 0x01d65ac2602949dd
Път до неизправното приложение C:\Програмни файлове\Microsoft Office 15\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Траектория на неизправния модул: C:\Program файлове \ Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
ИД на отчет: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Цялостно име на неизправния пакет:
Грешен ИД на приложението за дефектен пакет:
-
