Кризисни комуникации

Подробности

Управлявайте разговорите и споделяйте ресурси за разработване на кризисни комуникации и решаване на важни проблеми в Microsoft Teams. Поканете вътрешни и външни заинтересовани лица и използвайте чат и аудио- или видеоразговори, за да обсъждате проблеми и да планирате отговор. Записвайте документи и други ресурси, като например видеоклипове, в раздела Файлове, така че всеки да е наясно с най-новите актуализации. Съавторството на комуникациите в реално време и използването @mentions, за да получите информация и одобрение от подходящите хора.

След като имате план за комуникация, го споделете с цялата фирма, като използвате Viva Engage. Служителите могат да задават въпроси в реално време, а лидерството може да предоставя контекст и да отговаря на въпроси относно плановете занапред. Engage може да се използва и за споделяне на ресурси, идеи и най-новости между потребителите. Подхранвайте текущите разговори, за да се съсредоточите върху обратната връзка и областите, върху които можете да се концентрирате, за да подобрите бъдещите комуникации. Можете също да използвате Engage в кризисни ситуации, при които събитията се развиват бързо и хората се нуждаят от саморазрешаващи се проблеми.

Осветявания

• Ръководете разговори за план за реагиране при кризи на комуникация.

• Записвайте документи и ресурси за актуализирани процедури и правила.

• Споделяйте кризисни комуникации с цялата компания.