Следене на качеството на повикването и събранието в Microsoft Teams

Изгледът Изправност на разговорите в Teams ви помага да идентифицирате и отстранявате проблеми, които може да срещнете по време на събрание или разговор в Teams. В този изглед ще получите данни за качеството на вашата мрежа, аудиото, споделянето на екрана и изходящото видео. Тези метрики в реално време се актуализират на всеки 15 секунди и се използват най-добре за отстраняване на проблеми, които продължават поне толкова дълго.

За да видите статистиката си по време на разговор или събрание, изберете Още действия Икона "Още действия" в горната част на прозореца на повикването и след това изберете Изправност на повикването близо до горния край на менюто.

Как да прочетете статистиката за изправността на повикванията

Мрежа

Метрични	Описание	Типична стойност
Време за закръгляване	В груповите обаждания това е времето за реакция между вашата система и услугата Teams. При еднократните разговори това е времето за реакция между вашата система и това на другия участник. По-ниско е по-добре.	< 200 мсек
Получена загуба на пакети	Резултатът от лоша мрежова връзка. По-ниско е по-добре.	< 2%
Лимит за изпращане на Teams*	Максималният лимит от данни, които Teams може да изпраща, въз основа на текущите условия на мрежата и начина, по който се използват. Това не е ограничението на скоростта на интернет доставчика ви.	Аудио: 70 кбит/с Видео: 1,5 Мбит/с
Лимит за получаване на Teams*	Максималният лимит от данни, които Teams може да получава, въз основа на текущите условия на мрежата и начина, по който се използват. Това не е ограничението на скоростта на интернет доставчика ви. За повече информация вижте инструкциите на администратора Изисквания към пропускателната способност.	Аудио: 70 кбит/с Видео: 1,5 Мбит/с

Аудио

Метрични	Описание	Типична стойност
Изпратена скорост на предаване	Количеството изпратени аудио данни. Високото е по-добро.	минимум > 24 кбит/с; Типично е 36 –128 кбит/с
Изпратени пакети	Данните се изпращат по мрежата в пакети. Тази стойност е броят на пакетите с данни, изпратени по време на повикване.	Само информационно
Време за закръгляване	Време за реакция между вашата система и сървъра на Teams. По-ниско е по-добре.	< 200 мсек
Изпратен кодек	Кодекът, използван за кодиране на аудиото, изпратено от вашата система.	Само информационно
Получено трептене	Нарушаването на аудиото, предизвикано от непоследователно време за пристигане на аудио пакети, По-ниско е по-добре.	< 30 мсек
Получени пакети	Броят на получените пакети с данни за аудио	Само информационно
Получена загуба на пакети	В резултат на лоша мрежова връзка това е процентът на аудио пакетите с данни, които не са получени от вашата система. По-ниско е по-добре.	< 2%
Получен кодек	Кодекът, използван за кодиране на аудио данните, получени от вашата система.	Само информационно

Видео

Метрични	Описание	Типична стойност
Изпратена кадрова честота	Броят на видеокадрите, изпратени за секунда. По-високо е по-добре	Между 1 – 30 кадъра в секунда (Променлива въз основа на това какво съдържание се споделя.)
Изпратена ширина/височина	Разделителната способност на видеото е изпратена. По-високо е по-добре.	Между 160x90 до 1920x1080 пиксела (Променлива въз основа на това какво съдържание се споделя и възможностите на вашето устройство.)
Изпратена скорост на предаване	Количеството данни, изпращани от вашето устройство. Толкова по-голямо е числото, толкова по-добро е качеството.	Само информационно
Време за закръгляване	Време за реакция между вашата система и сървъра на Teams. По-ниско е по-добре	< 200 мсек
Изпратени пакети	Броят на пакетите с данни, изпратени по мрежата.	Само информационно
Изпратен кодек	Кодекът, използван за кодиране на вашите данни за видео.	Само информационно
Обработка на видео	Ресурс, използван за кодиране на видео.	Предпочитана обработка на хардуера

Споделяне на екрана

Метрични	Описание	Типична стойност
Изпратена кадрова честота	Броят на видеокадрите, изпратени за секунда. По-високо е по-добре.	Между 1 – 30 кадъра в секунда (Променлива въз основа на това какво съдържание се споделя.)
Изпратена ширина/височина	Разделителната способност на видеото е изпратена. По-високо е по-добре.	Между 160x90 до 1920x1080 пиксела (Променлива въз основа на това какво съдържание се споделя и възможностите на вашето устройство.)
Изпратен кодек	Кодекът, използван за кодиране на данните за споделяне на екрана.	Само информационно
Споделяне и обработка на екрана	Показва дали cpu (Central Processing Unit) или GPU (Graphics Processing Unit) се използва за кодиране на видео данни.	Хардуер или хардуер плюс предпочитана обработка на софтуер
Получена кадрова честота	Броят на видеокадрите, получени за секунда от вашата система. По-високо е по-добре.	1–30 кадъра в секунда
Получена ширина/височина	Разделителна способност на видеото, което вашата система получава. По-високо е по-добре.	Между 160x90 до 1920x1080 пиксела (Променлива въз основа на това какво съдържание се споделя и възможностите на устройството.)
Получен кодек	Кодекът, използван за обработка и кодиране на входящи данни за споделяне на екрана.	Само информационно
Обработката на споделен дял на екрана е получена	Показва дали cpu (Central Processing Unit) или GPU (Graphics Processing Unit) се използва за кодиране на видео данни.	Предпочитана обработка на хардуера

*Изключително ниските стойности в някои сценарии показват, че Teams ограничава върховата си пропускателна способност, за да поддържа преноса, като същевременно се конкурира с мрежовия трафик или попада в мрежови и сервизни проблеми между крайните точки. В тези случаи, когато Teams ограничава качеството, трябва да се оценят условията на мрежата, за да се види дали нещо може да се подобри.

Екипите може също така да ограничат върховата си пропускателна способност, ако сложността на споделянето на екрана, видеото или аудиосъдържанието е ниска или ако участник в разговора или събранието е избрал настройки с по-ниско качество. Екипите също така ще се адаптират към текущата употреба, а не само поради мрежовите условия.

Забележка: Ниската кадрова честота не означава непременно лошо извикване. Ако имате лошо качество на видеото и ниска кадрова честота, това може да се дължи на производителността на компютърната система или недостатъчно хардуерни ресурси.