Последна актуализация: 18 юни 2021 г.
ПРОБЛЕМ
След като добавите имейл акаунт към Outlook за Windows (версии Outlook 2016, 2013, 2010), може да се сблъскате със следното:
- Името на вашия имейл акаунт се показва като outlook_ [дълга поредица от букви и цифри]@outlook.com на екрана с папки и при съставяне на имейли с помощта на Outlook за Windows.
- Получателите ще получат и имейл от подателя с формат outlook_ [дълга поредица от букви и цифри]@outlook.com.
- Когато получателите отговарят на имейла, имейлът им се връща обратно и може да получите съобщението "Съобщение, което не може да бъде доставено", когато изпращате интернет поща в Outlook.
Този проблем може да възникне, когато регистрирате имейл адрес на трето лице (например имейл адрес, който не е Outlook.com или Hotmail.com) за вашия акаунт в Microsoft и не използвате Outlook.com за изпращане и получаване на имейл.
Ако обикновено използвате акаунт за Outlook.com за имейл, този проблем може да възникне, ако има няколко псевдонима в акаунта, а имейл адресът на третата страна е основният псевдоним. Вижте раздела "АЛТЕРНАТИВНО ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ " по-долу.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Настройте акаунта си ръчно като IMAP или POP акаунт в Outlook.
- Затваряне на Outlook
- Използвайте клавиша Windows + R, след което въведете "outlook /профили" (пропускане на кавичките) в прозореца "Изпълнение" и натиснете "OK" Забележка: Има интервал между Outlook и наклонената черта (/)
- В стартираното поле "Избор на профил" изберете "Опции > " Създай
- Въведете ново, уникално име на профила и изберете OK
- Изберете "Разширени опции">Нека настроя акаунта си ръчно.
- Въведете паролата за акаунта си, след което изберете Свързване.
- Ако настройката е неуспешна, изберете Промяна на настройките на акаунта. Актуализирайте информацията за акаунта с тази, която сте получили от имейл доставчика си или от темата Справка за имената на POP и IMAP сървърите. Изберете "Свързване", след което изберете "Готово".
- В прозореца "Избор на профил" изберете Задай като профил по подразбиране и изберете OK.
АЛТЕРНАТИВНО ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Превключете псевдонима си на акаунт за Outlook.com или Hotmail.com.
Забележка: Ако нямате друг псевдоним, изберете връзката на страницата, за да създадете такъв. Изберете Добавяне на имейл и нов псевдоним и след това изберете опцията Създайте нов имейл адрес и го добавете като псевдоним.
- Отидете в https://account.live.com/names/Manage и влезте в акаунта си за Outlook.com.
- Задайте своя имейл в Outlook.com като основен псевдоним.
- В Outlook за Windows премахнете и отново добавете акаунта. Вижте стъпките в тази статия: Добавяне на вашия акаунт за Outlook.com в Outlook за Windows
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Все още имате нужда от помощ?
|
|
За да получите поддръжка в Outlook.com, докоснете или щракнете тук или изберете "Помощ " в лентата с менюта и въведете заявката си. Ако сами не можете да решите проблема си, превъртете надолу до Все още имате нужда от помощ? и изберете Да. Ако горните стъпки не работят или ако не можете да влезете, докоснете или щракнете тук. |
|---|---|
|
|
За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Акаунт & помощ за фактуриране". |
|
|
За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук. |
|
|
Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността на Outlook.com. |