Връзките на Exchange ActiveSync на настолната версия на Outlook спряха да работят във версия 2401

Последна актуализация: 29 февруари 2024 г.

ПРОБЛЕМ

След актуализиране до версия 2401, компилация 17231.20182, Outlook спира връзката, когато използвате протокола Exchange ActiveSync (EAS).

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е поправен в настолната версия 2402 на Outlook, компилация 17328.20068 и по-нови. За да инсталирате актуализацията веднага, изберете "Файл>", "Акаунт> за Office", "Опции> за актуализиране", "Актуализирай сега".

Ако сте заобиколили проблема, като сте се върнали към предишното компилация, разрешете повторно актуализациите, като изберете "Файл>Опции за актуализиране> на акаунт >за Office" Разрешаване на Актуализации.

Заобиколно решение:

Върнете инсталацията "Кликни и стартирай" на Office M365 до версия 2312, компилация 17126.20132. 

За да направите това:

1. Излезте от всички приложения на Office.

2. Изберете "Старт", въведете cmd в полето за търсене, щракнете с десния бутон върху командния прозорец (или cmd.exe) и след това изберете "Изпълни като администратор".

3. В диалоговия прозорец на командната среда въведете следните два командни реда, като натискате Enter след всеки команден ред:

   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update потребител updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Когато поправката приключи, отворете Outlook и изберете Файл> сакаунта за Office.

5. Изберете Опции за актуализиране и изберете Забрана на Актуализации.

6. Добавете среща в календара си за бъдеща дата 1 април 2024 г., за да проверите отново тази тема и да потвърдите, че проблемът е коригиран. Ако е така, разрешете отново актуализациите, като изберете"Файл>Опции за актуализиране на акаунт>> за Office" Разрешаване на Актуализации.

Допълнителни ресурси

Промяна на канала за актуализиране на Приложения на Microsoft 365 за устройства във вашата организация

Как да се върнете към по-стара версия на Office

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Научете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC