Ако вашето устройство Surface не работи правилно, Набора инструменти за диагностика на Surface от Microsoft може да ви помогне да намерите и решите проблемите.

Забележки: 

  • Ако вашето устройство Surface се управлява от вашето работно място или учебно заведение, консултирайте се със своя ИТ отдела, преди да стартирате инструмента.

  • Ако използвате набора инструменти за диагностика на Surface на служебно устройство, отидете на Инструменти за Surface за ИТ и след това изтеглете Набор инструменти за диагностика на Surface за бизнеса.

Наборът инструменти проверява за актуализации и проверява различни части на вашето устройство Surface. Можете да пропуснете тестовете, които не се отнасят за вашия проблем. Тестовете включват:

  • актуализиране на Windows и поправка на системата

  • Захранване и батерия

  • Яркост на сензорния екран и дисплея

  • Високоговорители и микрофон

  • Възможност за свързване с мрежата

  • Място за съхранение и памет

Изпълнете набора инструменти за диагностика на Surface

  1. Изберете Старт , потърсете Набор инструменти за диагностика на Surface, след което го изберете от списъка с резултати.
    Ако все още не е инсталиран, можете да го изтеглите от Microsoft Store.
    Получаване на набора инструменти за диагностика на Surface

  2. Следвайте екранните инструкции в Набор инструменти за диагностика на Surface.

Времето за диагностика и поправка обикновено е средно 15 минути или по-малко. Въпреки това може да отнеме час или по-дълго в зависимост от скоростта на интернет връзката, дали актуализациите трябва да бъдат инсталирани на вашето устройство и поправките, които инструментът трябва да извърши.

Все още имате нужда от помощ?

Ако Набор инструменти за диагностика на Surface не отстрани проблема, можете също така да:

Свързани теми

Ако вашето устройство Surface не работи правилно, Набора инструменти за диагностика на Surface от Microsoft може да ви помогне да намерите и решите проблемите.

Забележки: 

  • Ако вашето устройство Surface се управлява от вашето работно място или учебно заведение, консултирайте се със своя ИТ отдела, преди да стартирате инструмента.

  • Ако използвате набора инструменти за диагностика на Surface на служебно устройство, отидете на Инструменти за Surface за ИТ и след това изтеглете Набор инструменти за диагностика на Surface за бизнеса.

Наборът инструменти проверява за актуализации и проверява различни части на вашето устройство Surface. Можете да пропуснете тестовете, които не се отнасят за вашия проблем. Тестовете включват:

  • актуализиране на Windows и поправка на системата

  • Захранване и батерия

  • Яркост на сензорния екран и дисплея

  • Високоговорители и микрофон

  • Възможност за свързване с мрежата

  • Място за съхранение и памет

Изпълнете набора инструменти за диагностика на Surface

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете Набор инструменти за диагностика на Surface, след което го изберете в списъка с резултати.
    Ако все още не е инсталиран, можете да го изтеглите от Microsoft Store.
    Получаване на набора инструменти за диагностика на Surface

  2. Следвайте екранните инструкции в Набор инструменти за диагностика на Surface.

Времето за диагностика и поправка обикновено е средно 15 минути или по-малко. Въпреки това може да отнеме час или по-дълго в зависимост от скоростта на интернет връзката, дали актуализациите трябва да бъдат инсталирани на вашето устройство и поправките, които инструментът трябва да извърши.

Все още имате нужда от помощ?

Ако Набор инструменти за диагностика на Surface не отстрани проблема, можете също така да:

Свързани теми

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×