Често задавани въпроси за оферти на Surface.

Оферти ще бъдат налични за устройства Surface Pro, Surface Book или Surface Studio, закупени между 1 юли 2018 г. и 20 септември 2018 г., в следните държави и региони:

  • Австралия

  • Австрия

  • Дания

  • Финландия

  • Франция

  • Германия

  • Хонконг

  • Италия

  • Япония

  • Корея

  • Люксембург

  • Малайзия

  • Нидерландия

  • Нова Зеландия

  • Норвегия

  • Полша

  • Португалия

  • Катар

  • Саудитска Арабия

  • Швеция

  • Швейцария

  • Тайланд

  • Обединено кралство & Ирландия

  • САЩ

Ако сте закупили Surface в един от тези региони и не виждате никакви предложения в приложението Surface, изпратете имейл на SurfaceOffersAdmin@microsoft.com , за да поискате промоционален код. Използвайте за заглавие "Трябва ми промоционален код" и включете своето име, серийния номер на вашия Surface (ето как да намерите своя сериен номер) и кога и откъде е закупено вашето устройство Surface. 

Не, кодовете се предлагат на база устройство Surface, не за всеки отделен акаунт. Ако офертата е за дадено приложение, всеки с акаунт на това устройство Surface ще може да използва приложението.

Не, предишният собственик на този специфичен Surface вече е използвал кода за офертата, а за всяка оферта на всеки Surface се предлага само един код.

Отидете в Настройки > Приложения и функции и изберете Surface > Деинсталиране. След като приложението се деинсталира, инсталирайте приложението Surface от магазина на Microsoft. След като се инсталира, отворете приложението и опитайте отново. 

Ако това не свърши работа, свържете се с нас за помощили можете да поискате промоционален код, като изпратите имейл на SurfaceOffersAdmin@microsoft.com с реда за тема "нужда от промоционален код". Включете своето име, серийния номер на вашия Surface Laptop (ето как да намерите своя сериен номер) и кога и откъде е закупено вашето устройство Surface. 

Отидете на страницата Специални предложения в приложението за Surface и изключете известията (потърсете превключвателя за включване и изключване). 

Microsoft използва серийния номер на вашето устройство Surface, модела на устройството и региона единствено за да установи дали отговаряте на условията за дадена оферта. Ние не споделяме тази информация с нашите партньори по офертата. За повече информация прочетете нашата декларация за поверителност.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×