Как да отстранявате проблеми в Windows Vista

Общ преглед

Тази статия описва стъпките, които се използват за стартиране на проблеми, свързани с в Windows Vista.

Проблеми с производителността, които възникват в Windows Vista компютър могат да включват, но не се ограничават до следните проблеми:

• Приложенията може да отнеме много време за стартиране или приложения могат да изпълняват по-бавно от очакваното.

• Можете да забележите вашия компютър е забавена твърди диска или процесора.

• Звук и видео може да се появи накъсани.

• Производителността намалява, когато изпълнявате определени приложения и игри.

• Приложения да спре да реагира.

• Windows Aero може да стане забранена.

• Windows Vista може да отнеме много време да се затвори.

Забележка: Преди да започнете отстраняването на всички свързани с проблеми, важно е да зададете правилния очаквания. Ако сте инсталирали Windows Vista на компютър, само отговаря на минималните изисквания, но компютърът отговаря на препоръчителните изисквания, може да не може да се забелязва подобрение на производителността на Windows Vista, Ако надстройвате хардуера на компютъра, или да забраните някои функции на Windows Vista. Тези характеристики могат да включват търся показалец или някои визуални ефекти.

Компютри, които отговарят на минималните изисквания са известни като"Windows Vista" и компютри, изпълняващи Препоръчителни са известни като "Windows Vista Premium готови." За повече информация относно Windows Vista възможности и Windows Vista Premium готови компютри посетете следния уеб сайт на Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc507845.aspxЗа повече информация относно системните изисквания за Windows Vista щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

919183 системните изисквания за Windows Vista

Стъпка 1: Проверете индекса на възприемане на Windows

Windows Vista включва оценка на производителността инструмент, който се нарича WinSAT. Този инструмент измерва производителността на компютъра и инструмент дава информация за работата по начин, който е лесен за разбиране за краен потребител. Информация за производителност за компютър се нарича "Windows индекса на възприемане." Можете да използвате информацията в този индекс за да определите какви са очакваните нивото на компютъра, който се основава на оценка на всеки компонент. Когато преглеждате оценка на производителността на компютъра, ще видите оценка и междинна оценка на отделни компоненти на компютъра. Оценка се определя от най-ниската междинна оценка на компютъра. Следователно ако най-ниската междинна оценка за компонент на компютъра е 2.6, обща оценка на компютъра ще бъде 2.6. Това е защото компонента с ниска скорост в системата се счита задръстване.

Когато преглеждате този резултат, можете да използвате тази информация за определяне дали е компонент на компютър, който е причина за проблем с производителността при стартиране. Когато определите индекса на възприемане на Windows за вашия компютър, можете да използвате тази информация за правилно подскажат за нивото на изпълнение, което можете да очаквате да постигнете с текущата конфигурация. След като сте задали очакванията, е важно да продължите да отстранявате проблема чрез процедура към следващата стъпка за отстраняване на неизправности. Това е защото, въпреки че компютърът може да има бавен хардуер, компютърът може да има други проблеми със софтуерни конфигурации, които допълнително може да намали производителността.

За указания как да прави препоръки за производителността на компютъра, който се базира на индекса на възприемане на Windows посетете следния уеб сайт на Microsoft:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1033.mspxЗабележка: Ако компютърът има система за оценка на 1.0, защото видео междинна оценка 1.0, тази оценка не може да бъде точно представяне на производителността на компютъра. С цел тестване на производителността на видеокартата на компютъра, трябва да бъде инсталиран Windows Vista Display Driver Model (WDDM) драйвери за видеокартата. Ако драйверите за видеокартата не WDDM драйвери, междинна оценка автоматично се записват като 1.0 защото карта не може да бъде тествана за изпълнение.

Когато определите очакваните резултати с помощта на индекса на възприемане на Windows, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Стъпка 2: Проверете Windows Update

Ако драйвер или компонент на операционната система предизвиква проблем с производителността, може да има актуализация, която е на разположение на Windows Update, елиминира проблема. Посетете Windows Update и инсталирайте драйвера или операционната система актуализации, които са налични. За целта посетете следния уеб сайт

http://update.microsoft.comАко инсталирате актуализиран драйвер или компоненти на операционната система от Windows Update и това не разрешава проблем с производителността, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Стъпка 3: Проверка за изпълнение на предупреждения

Често Windows Vista може автоматично да открие проблеми, свързани с производителността и да прави препоръки за отстраняване на тези проблеми. Когато това се случи, предупреждение се показва в контролния панел. За достъп до тези предупреждения, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете върху Старт , щракнете двукратно върху компютър и след това щракнете върху свойства.

2. Щракнете върху производителността на Windows.

3. Щракнете върху Разширени инструменти.

4. В прозореца Допълнителни инструменти щракнете върху свързани с връзки за проверка на подробна информация за компютъра.

Щракнете върху връзките в прозореца Допълнителни инструменти , следвайте препоръките, които се появяват. Когато сте разрешили всички проблеми, които се появяват в този списък, рестартирайте компютъра, за да видите дали е разрешен проблем с производителността при стартиране. Ако проблемът продължава да възниква, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Стъпка 4: Проверка на надеждността

Когато отстранявате проблем с производителността, важно е да определите дали проблемът винаги е възникнал след инсталиране на Windows Vista или ако проблемът е възникнал някъде след инсталиране на Windows Vista. Вие трябва да се изяснят преди да продължите.

Ако винаги е възникнал проблемът, преминете към стъпка 5.

Ако Windows Vista е извършвал допустимо, след като е инсталиран и изпълнение проблема със стартирането само започва да се появят някъде след Windows Vista е извършвал приемливо, можете да използвате инструмента за надеждността, включена в Windows Vista. Този инструмент ви позволява да проучи събитията, възникнали по време, че проблемът е възникнал, за да определите всяка връзка между събитието и проблема. За да направите това, трябва да определите приблизително когато проблемът започва да се появят. Когато определите приблизителното време, можете да прегледате събитията, че по това време.

1. Щракнете върху Старт , въведете надеждност в полето Начало на търсене и след това натиснете Enter.

2. Щракнете върху надеждността и следене на производителността в списъка с програми .
   Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

3. Щракнете върху надеждността.

В линия графика, който се появява ще видите изображение на надеждността на компютъра. Всяка вертикална лента представлява ден и височината на реда за този ден се определя от събития, които се появяват в този ден. Ако се появят грешки или предупреждения, ще остане линия и ако не събития или само информационни събития след линия ще започне да отидат.

За да използвате този инструмент за отстраняване на проблем с производителността, който започва някъде след инсталирането на Windows Vista, изпълнете следните стъпки:

1. След намиране на приблизителната ден, че проблемът е възникнал, изберете този ден в инструмента за следене на надеждността.

2. Прочетете информацията, предупреждение и грешка събитията, че в деня, в който проблемът започва и по два дни преди проблема.

3. В този момент трябва да използвате данните, които са събрани за стартиране за отстраняване на причината за проблема може да е настъпило. Тук са изброени някои възможни примери за това как да отстраните този проблем. В следния пример най-вероятно резултатът е, че трябва да се свържете с производителя на хардуера или софтуера за още съвети за отстраняване на проблеми:

   • Ако видите, че проблемът започва деня, в който е инсталиран актуализиран драйвер, трябва да се определи дали е по-нов драйвер от текущо инсталиран драйвер. След това трябва да инсталирате по-нов драйвер, за да проверите дали този драйвер решава проблема. Ако няма актуализиран драйвер, използвайте диспечера на устройствата, за да анулирате инсталиран драйвер.

   • Ако забележите, че проблемът започва след инсталирането на нова част от хардуера, забраните или изключете този хардуер и след това проверете дали проблемът продължава да възниква.

   • Ако забележите, че проблемът започва след инсталиране на нова програма, проверете за актуализации на тази програма в уеб сайта на производителя на софтуера. Ако няма актуализации са налични, деинсталирайте програмата, за да проверите дали проблемът продължава да възниква.

Ако проблемът продължава да възниква след разрешаване на всички промени, които сте посочили в надеждността, се свържете с производителя на компютъра или производителя на хардуера, за да определите дали компютърът или хардуер, който е инсталиран поддържа Windows Vista, или дали има някакви актуализации, които трябва да се инсталира да установите на компютъра.

Стъпка 5: Забрани индексиране за търсене в Windows

Често срещана причина за ниската скорост на системата е, че има приложение или услуга с непрекъснато подчертава на твърдия диск. Това може да доведе до други компоненти, които да бъдат лишени от ресурси, които те изискват, за да функционира правилно и приемливо скорост.

Потенциални пример за този вид приложение е показалец за Windows Search. Тъй като показалец използва нисък приоритет вход-изход, за повечето компютри не намалява производителността. Това е така, защото услугата за индексиране само достъп до твърдия диск при индексатор услугата реши, че друг компонент на системата е не вече получавате достъп до твърдия диск, и твърдия диск е празен. В по-стар компютър, който има бавен твърд диск твърд диск няма да реагират достатъчно бързо нови искания за достъп до диск от други системни компоненти. Това води до намаляване на работата на системата.

За тест, за да проверите дали услугата за индексиране причинява проблеми с производителността, забранете услугата Windows Search, така че индексирането не се появява. Преди да направите това, трябва да определите дали индексатор завърши индексирането на системата. За да проверите състоянието на услугата за индексиране, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете върху Старт и след това въведете показалец в полето Начало на търсене .

2. В списъка с програми щракнете върху Опции за индексиране.

3. В горната част на прозореца, който се появява виждате индексиране пълен или скоростта на индексиране е намалена поради работа на потребителите.

Ако виждате скоростта на индексиране е намалена поради работа на потребителите, показалец все още не приключил индексиране на потребителя документи и имейл съобщения в системата. Ако видите пълен показалец, системата завърши индексирането на потребителя документи и имейл съобщения в системата. Обаче показалец остава активен, така че тя да индексирате нови документи или имейл съобщения, които се появяват в системата.

И в двата случая можете да тествате дали индексатор е причина за проблем с производителността като забраните услугата Windows Search. За да деактивирате услугата Windows Search, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете върху Старт , въведете услуги в полето Начало на търсене и след това натиснете ENTER.

2. В списъка с програми щракнете върху услуги.
   Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

3. Превъртете надолу и намерите услуга, която е обозначен Windows Search.

4. С десния бутон върху услугата и после щракнете върху свойства.

5. Задайте типа на стартиране забранени.

6. Щракнете върху спре да спрете услугата и след това щракнете върху OK.

7. Рестартирайте компютъра.

Сега опитайте да възпроизведете проблема изпълнение да видите дали проблемът продължава да възниква. След това помислете за следните сценарии.

Стъпка 6: Изключите Aero Glass

Друга възможна причина за проблеми в Windows Vista възниква, когато е активиран Aero Glass. Обаче възникват проблеми с производителността, когато системата само отговаря на минималните изисквания за Aero Glass. Този опит прилича на опита, който имате, когато изпълнявате софтуера на система, която само отговаря на минималните изисквания. В такъв случай Опитът не може да бъде оптимално.

За да проверите дали проблеми са свързани с Aero Glass, забранете Aero Glass на компютъра. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. В Windows Vista с десния бутон върху работния плот и след това щракнете върху Персонализиране.

2. Щракнете върху Windows цвят и вид.

3. Щракнете върху отворен класически появяване аксесоари за повече цветове.

4. Цветова схемаизберете Windows Vista Basicи след това щракнете върху OK.

Забележка: Когато Aero Glass е забранена, системата използва GDI метод, използващ Windows XP за изчертаване на работния плот.

След Aero Glass, опит за възпроизвеждане на проблем с производителността да видите дали проблемът продължава да възниква.

Ако вече имате проблеми с производителността, хардуер може да не можете да използвате Aero Glass да произвежда оптимално визуално изживяване с Windows Vista. Ако искате да използвате Aero Glass и да се избегне неблагоприятно влияние върху производителността, трябва да надстроите хардуера. В този случай най-вероятно ще трябва да надстроите видеокартата на компютъра.

Ако решите да надстроите, уверете се, че картата, която сте избрали е логото "Сертифициран за Windows Vista". За да видите това лого, посетете следния уеб сайт на Microsoft:

http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/logo.mspxАко продължавате да имате проблеми с производителността, най-вероятно проблемът не е свързан с Aero Glass. В този случай отново трябва да разрешите Aero Glass преди да продължите да отстранявате проблема изпълнение. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. В Windows Vista с десния бутон върху работния плот и след това щракнете върху Персонализиране.

2. Щракнете върху Windows цвят и вид.

3. Щракнете върху отворен класически появяване аксесоари за повече цветове.

4. Цветова схемаизберете друга цветова схема (не избирайте Windows Vista Basic.), след което щракнете върху OK.

Може да се наложи да се свържете с производителя на компютъра или производителя на хардуера, за да определите дали компютърът поддържа Windows Vista, или дали има някакви актуализации, които трябва да се инсталира да установите на компютъра.

Стъпка 7: Стартирайте компютъра в безопасен режим

Когато стартирате компютъра в безопасен прави, можете да определите, дали причината за проблема при стартиране, свързани с производителността е свързан с фон услуга или драйвер.

За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Премахнете всички дискети, компактдискове и DVD дискове от компютъра и след това рестартирайте компютъра.

2. Щракнете върху Старт , щракнете върху стрелката до бутона за заключване и след това щракнете върху рестартиране.

3. Натиснете и задръжте клавиша F8, докато компютърът се рестартира.
   
   Забележка: Трябва да натиснете F8, преди да се появи емблемата на Windows. Ако се появи емблемата на Windows, трябва да опитате да рестартирате компютъра. За да направите това, изчакайте, докато се появи подканата за влизане в Windows и след това изключете и рестартирайте компютъра.

4. В екрана Опции за разширено стартиране използвайте клавишите със стрелки, за да изберете Безопасен режим и след това натиснете ENTER.

5. Влезте в компютъра с помощта на потребителски акаунт с администраторски права.

Ако проблемът продължава, след като стартирате компютъра в безопасен режим, проблемът може да възникне поради една или повече от следните причини:

• Има проблем с underpowered или повреден хардуер.

• Има проблем с драйвер, който е инсталиран.

• Има проблем с компонент на операционната система.

Ако можете да проверите дали проблемът продължава да възниква, когато стартирате компютъра в безопасен режим, рестартирайте компютъра в нормален режим и преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Стъпка 8: Извършите чисто стартиране

Ако установите, че производителността проблем не възниква в безопасен режим, стартирайте Windows Vista среда чисто стартиране, за да определите програми или услуги, които са причина за проблема. Този процес ще премахне системно други услуги или приложения, които се изпълняват на системата, които биха могли да бъдат причината на проблема.

За повече информация как да извършите чисто стартиране за отстраняване на неизправности в Windows Vista щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

929135 начините за отстраняване на проблем чрез изпълнение на "чисто" зареждане в Windows Vista