Как да отстранявате проблеми с производителността в Outlook

Компютърът отговаря ли на системните изисквания за версията на Office, която използвате?

Уверете се, че компютърът отговаря на системните изисквания за версията на Office, която използвате. За повече информация относно системните изисквания за Office посетете следния уеб сайт на Microsoft, както е подходящо за вашата версия на Office: За Office 2016 и Office 2013:

Системни изисквания за OfficeЗа Office 2010:

Системни изисквания за Office 2010Ако компютърът отговаря само на минималните системни изисквания, няма да изпитате оптимална производителност в Office.

Изпълнявате ли най-новата версия на Outlook?

Ние препоръчваме да инсталирате най-новите приложими сервизни пакети (SP) и актуални пакети. За повече информация относно най-новите приложими актуализации вижте следната статия в базата знания на Microsoft:

2625547 Как да инсталирате най-новите приложими актуализации за Microsoft Outlook (само за английски език)

Имате ли голям. pst файл или. ost файл?

Ако имате голям. pst или. ost файл, можете да наблюдавате приложението паузи, докато изпълнявате типични операции в Outlook. Тези типични операции включват четене, преместване и изтриване на имейл съобщения. Когато използвате Outlook, по принцип се прилагат следните указания за размер. ost:

• До 5 гигабайта (ГБ): Този размер на файла трябва да осигури добра практическа работа на потребителите на повечето хардуерни устройства.

• Между 5 и 10 ГБ: Този размер на файла обикновено зависи от хардуера. Ето защо, ако имате бърз твърд диск и много RAM, вашият опит ще бъде по-добре. Въпреки това, по-бавни твърди дискови устройства, като например устройства, които обикновено се намират на преносими компютри или рано поколение твърди дискове (SSD), опит някои приложения паузи, когато дисковете реагират.

• Повече от 10 ГБ: Когато. ost файл достигне този размер, кратки паузи започват да се случват на повечето хардуер.

• Много големи (25 ГБ или по-големи): . Ost файл с този размер увеличава честотата на кратките паузи, особено докато изтегляте нови имейл съобщения. Можете обаче да използвате групи за изпращане/получаване, за да синхронизирате ръчно пощата си. За повече информация относно групите за изпращане/получаване вижте раздела "синхронизирате ли много RSS канали?".

В Outlook 2010 и по-нови версии максималният размер на. pst файл е 50 ГБ. Максималният размер по подразбиране за Unicode. pst или. ost файл е приблизително 25 ГБ. Следната статия от базата знания на Microsoft описва как да увеличите максималния размер на. pst или. ost файл:

832925 как да конфигурирате ограничението за размер за файлове (. pst) и (. ost) в Outlook

Имате ли много елементи в една папка?

Имате ли несъществени добавки или остарели добавки, инсталирани в Outlook?

Ако сте инсталирали несъществени добавки, може да искате да ги премахнете от Outlook. За да видите добавките, които са инсталирани, изпълнете следните стъпки:

1. В Outlook щракнете върху раздела файл .

2. Щракнете върху опцииислед това щракнете върху добавки за ПОКАЗВАНЕ на списък на COM добавки, които са инсталирани.

По подразбиране следните COM добавки са включени в Office 2010:

• Добавка за Microsoft Access Outlook за събиране и публикуване на данни

• Добавка за Microsoft Exchange

• Социален конектор за Microsoft Outlook

• Microsoft SharePoint Workspace прокси сървър за добавката за Outlook

• Добавка за импортиране на колега на Microsoft SharePoint Server

• Microsoft VBA за добавката на Outlook

• Бележки на OneNote за елементи на Outlook

• Имейл индексатора за търсене в Windows

Всички други добавки, които са изброени под COM добавки са инсталирани от друг софтуер. За да определите дали проблемът с производителността е причинен от добавки, стартирайте Outlook в безопасен режим. За да направите това, натиснете и задръжте CTRL, когато стартирате Outlook. Когато Outlook се стартира в безопасен режим, всички COM добавки и клиентски разширения на Exchange Server са забранени. Ако проблемът вече не възниква, когато Outlook се изпълнява в безопасен режим, е вероятно един от добавките е причина за проблема с производителността. За отстраняване на възможни проблеми, които са причинени от COM добавки или клиентски разширения на Exchange Server, забранете всички елементи, които не използвате редовно. След това рестартирайте Outlook. Ако това не разреши проблема, забранете останалите добавки един по един. Ако това не разреши проблема, проблемът може да не е причинен от добавка. За да забраните COM добавки, изпълнете следните стъпки:

1. В Outlook щракнете върху раздела файл .

2. Щракнете върху опцииислед това щракнете върху добавки за ПОКАЗВАНЕ на списък на COM добавки, които са инсталирани.

3. Изберете COM добавки в списъка за управление и след това щракнете върху Отиди.

4. В диалоговия прозорец COM добавки щракнете, за да изчистите квадратчетата за всички COM добавки, които искате да забраните.

5. Щракнете върху okислед това рестартирайте Outlook.

Вашата AppData папка ли е пренасочена към мрежово местоположение?

Важно Следвайте внимателно стъпките в този раздел. Сериозни проблеми могат да възникнат, ако модифицирате системния регистър неправилно. Преди да го модифицирате, архивирате системния регистър за възстановяване при възникване на проблеми. Outlook съхранява определени данни, като например имейл подписи и речника за правописна проверка, в папката AppData. Ако мрежата изпълнява бавно, Outlook трябва да изчакате за четене и запис на операции AppData директория, за да завършите. За да забраните пренасочването на директорията AppData, изпълнете следните стъпки:

1. Излезте от Outlook.

2. Стартирайте редактора на системния регистър. За да направите това, използвайте една от следните процедури, подходящи за вашата версия на Windows:

   • Windows 10, windows 8,1 и Windows 8: Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец за изпълнение . Въведете regedit. exeи след това натиснете OK.

3. В редактора на системния регистър, намерете и след това щракнете върху следния подключ: HKEY_CURRENT_USER \ софтуерни файлове \ микрософтуер \Windows

4. Намерете и щракнете двукратно върху следната стойност: AppData

5. В полето за стойност въведете следния път и след това щракнете върху OK. %Uslofir%\pepdat\suun

6. Затворете редактора на системния регистър.

Е Outlook интеграция с Skype за бизнес разрешено?

По подразбиране Outlook включва интегриране на функции с Microsoft Skype за бизнеса. Функциите, които Outlook и Skype дял се отнасят главно за присъствие информация като дали някой е зает, далеч или в събрание. За да деактивирате функцията интеграция, изпълнете следните стъпки:

1. В Outlook щракнете върху раздела файл и след това щракнете върху Опции.

2. Щракнете върху Контакти, щракнете, за да изчистите квадратчето Показвай онлайн състоянието до име под онлайн състояние и снимкии след това щракнете върху OK.

3. Рестартирайте Outlook.

Работи ли Антивирусният софтуер?

Предупреждение това решение може да направи компютър или мрежа по-уязвими за атаки от злонамерени потребители или злонамерен софтуер, като например вируси. Ние не препоръчваме това решение, но предоставят тази информация, така че можете да реализирате този заобиколно решение по свое усмотрение. Използвайте това решение на свой собствен риск. Ако Антивирусният ви софтуер включва интеграция с Outlook, може да имате проблеми с производителността в Outlook. В този случай можете да забраните всички Outlook интеграция в антивирусния софтуер. Или, можете да забраните антивирусен софтуер добавки, които са инсталирани в Outlook. Имайте предвид, че ако се свързвате към пощенска кутия на Exchange Server, вашата пощенска кутия или имейл съобщения вече се сканират от антивирусен софтуер на сървъра. Трябва да се обърнете към администратора на Exchange, за да се уверите, че това е така. Може да се наложи да се свържете с производителя на антивирусната програма, за да определите как да конфигурирате антивирусния софтуер, за да изключите интеграцията с Outlook или да изключите сканирането в Outlook. Освен това ако планирате да извършите сканиране на файла ниво вирус, докато се използва Outlook, прочетете следната статия в Microsoft TechNet библиотека.

Планирайте антивирусна сканиране за Outlook 2010

Планирайте антивирусна сканиране за Outlook 2013

"Съображения за сигурност на Outlook" раздел на планиране съображения за разполагане на Outlook 2016 за Windows

Е Windows Search или Windows Desktop търсене в момента индексиране на данни в. pst или. ost файл?

Windows Search в Windows 10 и Windows 8 версии индексира всички данни в. ost файлове и. pst файлове. Обаче индексирането на данни на Outlook възниква само когато Outlook се изпълнява. Следователно може да се наложи да оставите Outlook работи през нощта, за да определите дали проблеми с производителността са свързани с изграждането на индексите за търсене.  Проблеми с производителността може да се увеличи, когато Outlook се изпълнява в онлайн режим. Такива проблеми възникват, защото изпълнението на Outlook в онлайн режим увеличава натоварването на Exchange Server. Този проблем с производителността е особено забележим, когато Outlook е конфигуриран в състояние по подразбиране да индексирате елементите от Exchange Server на локалния клиентски индекс и ако повече от един потребител индексира данни на Outlook едновременно с помощта на Windows Search или WDS. За да определите състоянието на индексиране за данни на Outlook в Outlook, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете върху полето за търсене над списъка с имейл съобщения. Разделът " търсене " е активиран веднага след като направите това.

2. В раздела Опции щракнете върху инструменти за търсене, след което изберете състояние на индексиране.

3. В диалоговия прозорец състояние на индексиране вижте броя на елементите, които остават да бъдат индексирани.

Вградените механизми за обратно изключване в компонента за индексиране на Windows Search или WDS спира индексирането на данни на Outlook, когато системата е под тежка употреба. Най-лесният начин да оставите края на индексирането е да оставите Outlook да работи през нощта. Освен това можете да намалите производителността чрез изпълнение на Outlook в кеширан режим на Exchange. В този режим Windows Search или WDS търси локалното копие на пощенската кутия вместо съдържанието на пощенската кутия на сървъра.

Дали. pst файла или. ost файлът е изключен неправилно?

Ако. pst файла или. ost файлът се изключва неправилно, можете да получите едно от следните съобщения за грешка при следващото стартиране на Outlook:

• Съобщение за грешка 1

  Outlook не може да отвори файла с данни име на файл , докато не бъде проверен за проблеми.

• Съобщение за грешка 2

  Microsoft Office Outlook "излезе без правилно затваряне на вашия файл с данни на Outlook"устройство: \usums\потребителско име\popdat\lot\lud.ut\inse\epinin "Microsoft Office Outlook" трябва да се рестартира. Ако това съобщение за грешка се повтори, обърнете се към поддръжката за "Microsoft Office Outlook" за помощ.

• Съобщение за грешка 3

  Файлът с данни името на файла не е затворено правилно ". Този файл се проверява за проблеми.

Ако получите едно или повече от тези съобщения за грешка, може да имате проблеми с производителността, докато Outlook завърши процеса на равнение за. ost файла или. pst файла. В лентата на състоянието се появява следната икона на зъбно колело, докато Outlook проверява файла с данни във фонов режим:

Когато тази икона изчезне,. pst файл или. ost файл е съвместени. Процесът на съгласуване ще пауза при изключване и възобновяване (откъдето е спряна) следващия път, когато стартирате Outlook. Неправилно изключен. ost файл или. pst файл може да възникне поради една от следните причини:

• Антивирусна сканиране на файла

• Принудително изключване на Microsoft Windows, преди процесът на Outlook. exe се изключва напълно

• Добавки на Outlook

Ако виждате този проблем често и трябва да излезете от Outlook малко преди да изключите компютъра, може да е по-добре да изключите Windows, докато Outlook все още се изпълнява. Препоръчваме ви да направите това, вместо да излезете от Outlook и след това да изключите Windows скоро след това.

Използвате ли правило, което премества елементите извън хранилището по подразбиране?

Правила, които се преместват елементи от хранилището по подразбиране в друг магазин може да доведе до проблеми с производителността, когато Outlook изтегля имейл съобщения. Ако използвате правила за преместване на поща от POP3 акаунт в друг магазин, можете да използвате нова функционалност в Outlook 2010, която ви позволява да промените мястото за доставка на POP3 акаунт. В този случай не трябва да използвате правила за доставяне на поща от този акаунт в отделен магазин. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. В Outlook щракнете върху раздела файл , щракнете върху информация, щракнете върху Настройки на акаунта, щракнете отново върху настройки на акаунта и след това изберете POP3 акаунта в списъка.

2. Щракнете върху Промяна на папката в долната част на диалоговия прозорец "Настройки на акаунта ", за да изберете папка в отделния магазин, към който искате да достави този акаунт.

Ако не използвате POP3 акаунт, можете също да заобиколите този проблем чрез задаване на целевата папка за всички правила, за да бъде в същото хранилище на Outlook. След това можете да използвате функцията автоархивиране, за да премествате съобщения от хранилището по подразбиране в насипно състояние. За повече информация как да конфигурирате функцията автоархивиране щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

830119 Описание на функцията автоархивиране в Outlook

Синхронизирате ли много RSS канали?

Ако синхронизирате много RSS канали в Outlook, може да имате проблеми с производителността, когато извършвате определени обикновени операции. По подразбиране всички RSS канали се синхронизират автоматично на определени интервали. Ако имате твърде много емисии, Outlook може да престане да реагира. Можете да създадете отделна група за изпращане/получаване, която съдържа само вашите RSS канали, и можете да ги премахнете от групата, в която се намира вашият пощенски акаунт по подразбиране. Това ви позволява да синхронизирате RSS емисии при поискване вместо на определени интервали. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете върху раздела файл , щракнете върху Опции, щракнете върху Разширении след това щракнете върху Изпращане/получаване в раздела Изпращане и получаване .

2. Щракнете върху опцията всички акаунти и след това щракнете върху Редактиране.

3. В навигационния екран (лявата страна) щракнете върху RSS.

4. Под Опции за Изпращане/получаване щракнете, за да изчистите квадратчетата до RSS , който не искате да синхронизирате с Outlook и след това щракнете върху OK.

5. Щракнете върху нов, въведете име за новата група и след това щракнете върху OK.

6. Кликнете върху RSS от лявата страна.

7. Изберете RSS канали, които искате да ограничите и след това щракнете върху OK.

Настройките в групата за Изпращане/получаване Windows ви позволяват да персонализирате скоростта на синхронизация на новата група.

Изпълнявате Outlook със лентата на изпълнение разрешено или с закачени поглед, когато Outlook се изпълнява в онлайн режим на Exchange сървър?

Ако изпълнявате Outlook 2013 или по-късно с закачени поглед или Outlook 2010 със лентата на изпълнение разрешено, когато Outlook се изпълнява в онлайн режим на Exchange Server, допълнителните данни, които се показват в закачени поглед или лентата на изпълнението се извлича от сървъра. Затова се изпълняват допълнителни заявки за закачени поглед или лентата на изпълнение. Тези допълнителни искания за данни причиняват допълнителен мрежов трафик, който може да повлияе на производителността на някои стандартни операции на Outlook. В Outlook 2010 мрежов трафик, причинени от лентата на работата е намалена от това, което е в по-ранни версии, особено когато лентата на работата се зарежда повтарящи се календарни елементи. За да избегнете допълнителен мрежов трафик и резултантната ефективност в Outlook, можете да премахнете Надничане или да изключите лентата на изпълнението и следователно да намалите мрежовия трафик между Outlook и Exchange в онлайн режим. Това намаляване на заявките за извличане на данни влияе върху практическата работа на потребителя най-значително, ако имате мрежа с висока латентност или ограничена честотна лента. За да премахнете надникване или да изключите лентата на вашите в Outlook, щракнете върху лентатана менюто изглед и след това щракнете върху изкл. Важно Следвайте внимателно стъпките в този раздел. Сериозни проблеми могат да възникнат, ако модифицирате системния регистър неправилно. Преди да го модифицирате, архивирате системния регистър за възстановяване при възникване на проблеми. Администраторите могат да забраните лентата на изпълнение на компютрите на потребителите с Outlook 2010 с помощта на следната информация в системния регистър. Ако не използвате настройка на правила, използвайте следната информация. Местоположение в системния регистър: HKEY_CURRENT_USER \ софтуерни програми \Imumice\up\opl\14.0\ или HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office\14.0\outlook\options\todobarстойност име: дисаблетодобарстойност тип: DWORDстойност данни: 1 или 0Забележка ако стойността е зададена на 1, лентата на вашите данни е изключена. Ако стойността е зададена на 0, лентата на вашите данни е включена. За повече информация как администраторите могат да контролират потребителския интерфейс чрез настройките на правилата посетете следните уеб сайтове на Microsoft:

Конфигуриране на потребителски настройки за Office 2010

Управление на потребителските конфигурации за Office 2010

Опитвали ли сте да създадете нов профил в Outlook?

В някои случаи профил за съобщения на Outlook може да е конфигуриран неправилно. Създаването на нов профил в Outlook може да разреши някои проблеми с производителността. За повече информация как да създадете нов профил в Outlook вижте следната статия в базата знания на Microsoft:

829919 как да копирате вашата лична адресна книга на друг компютър

Продукти на трети страни, които са обсъдени в тази статия са произведени от фирми, които са независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или по друг начин, по отношение на производителността или надеждността на тези продукти. Microsoft предоставя информация за контакт на трети страни, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за контакт може да се промени без предизвестие. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакт на трета страна. За информация как да се свържете с някоя от компаниите, които са споменати в тази статия посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Информация за контакт на производителите на компютри