Сборен пакет за актуализация 1 за System Center Service Manager 2019

Въведение

В тази статия са описани проблемите, които са коригирани в Сборен пакет за актуализация 1 за Microsoft System Center Service Manager 2019. Тази статия съдържа инструкции за инсталиране за тази актуализация.

Проблеми, които са коригирани

• Коригира грешка, която е добавила допълнително разширение към определени файлове в прикачените файлове, докато ги записвате на локалния компютър.

• Префиксът за работни елементи, като например Преглед на дейности, сега може да съдържа знаци за интервал.

• Промените в състоянието на заявките за услуги са направени недвусмислено в портала за SM, като се преместват заявките за услуги от "активните" в състояние "решени", след като всички дейности, свързани с SR, бъдат завършени. Преди това искането за услуга се премества от "активно" в състояние "затворено".

• Коригира проблем, при който текстовите полета в портала станаха шифровани и нечетими. Това се случи по време на определени грешки при проверка, като например грешка в размера на прикачения файл.

• Полето "Въвеждане от потребителя" на страницата "Заявка за подробни данни" вече приема HTML знаци с етикети.

• Имейл връзката в иконата за поща в портала се коригира, така че потребителите да могат да отварят билет с помощта на имейл, без да се налага да си спомнят адреса на бюрото за услуги.

• Коригира проблем, който възниква, когато създавате заявки, които включват файлове като прикачени файлове в портала за самообслужване и генерират грешни съобщения за грешка, когато исканията се генерират успешно.

• Потребителските входни данни в предложение за заявки за услуги сега се запазват в случай на неуспешни валидирания – с изключение на прикачените файлове и резултатите от заявките.

• Филтрирането на страницата "Моите искания" е подобрено, за да се търси и в описанието на заявките в допълнение към техния ИД, Заглавие и Състояние.

• Имейл връзката в портала Self-Service е коригирана за съставяне на пощата с помощта на правилния адрес "До"

• Коригира проблем, който не позволява на потребителя да въвежда HTML етикети в страницата с подробни данни за заявката в Internet Explorer.

• Подобрява началния час на SDK услугата.

• Коригира проблем, при който преводът на езика е несъгласуван в портала, когато потребител е задал заявки на езици, които не са на английски език.

• Коригира грешка, която не позволява подаването на искане за услуга в портала, ако в предлагането на заявка има елемент от списък, който съдържа знак плюс (+).

• Простите въпроси за списъка на страницата за създаване на искане за услуга вече не избират първата опция по подразбиране. Вместо това потребителят трябва да избере желания елемент от списък. Това намалява неправилното категоризиране на заявките за услуги.

• Коригира грешка в портала, която случайно отказа създаването на заявки и върна съобщение за грешка "Даденият ключ не присъстваше в речника". Това е наблюдавано в среди с голям трафик и е причинило повторното попълване на формулярите и повторното им побиране.

• Коригира грешка в портала, която е причина изгледите по избор за даден потребител да бъдат рендирани като празни, когато е създадена заявка за услуга с помощта на наследен клас, който използва същото вътрешно име на свойство като базовия клас.

Как да получите сборен пакет за актуализация 1 за System Center Service Manager 2019

Пакетите за актуализиране за диспечера на услуги са налични чрез ръчно изтегляне.

Ръчно изтегляне

Отидете на следния уеб сайт, за да изтеглите ръчно пакета за актуализация от центъра на Microsoft за изтегляния:

Изтеглете пакета за актуализация на Service Manager сега

Инструкции за инсталиране

Преди инсталирането

Преди да приложите тази актуализация, изпълнете следните стъпки:

1. Затворете всички приложения, свързани с Service Manager, преди да приложите тази актуализация. Например излезте от конзолата на Service Manager, Self-Service връзки към портала и инструмента за създаване.

2. Уверете се, че сървърът за хранилище за данни е синхронизиран успешно със сървъра за управление поне веднъж.

3. Уверете се, че актуализацията е инсталирана на компонентите на Service Manager в следния ред:

   • Сървър за склад за данни

   • Първичен сървър за управление

   • Вторични сървъри за управление

   • Самостоятелно портален сървър

   • Всички конзоли за анализатори

4. Ако имате персонализации в страничната лента на портала, редактирайте страничната лента с помощта на стъпките в секцията "Персонализиране на лявата лента с менюта" на Разполагане на новия Self-Service Портал.

5. Направете архивно копие на файла Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Инсталиране

1. Изтеглете актуализацията в целева папка. Тази актуализация съдържа както версията, базирана на x86, така и версията, базирана на x64. Изтеглете подходящата версия за вашата система.

2. Отворете целевата папка и след това щракнете с десния бутон върху изтегления файл от стъпка 1.

3. Изберете Изпълнявай като администратор.

4. Приемете лицензионните условия за софтуер на Microsoft и следвайте стъпките в съветника за инсталиране.
    

След инсталирането

1. Рестартирайте всички конзоли веднага след инсталирането на актуализацията.

2. Ако всички персонализации са архивирани за страничната лента на портала (както е споменато в стъпките "Преди инсталирането"), обединяване на необходимите промени в актуализирания файл Views\Shared\Sidebar.cshtml.

3. Рестартирайте системата, която хоства вашия портален сървър, на който се изпълнява IIS.

Файлове, актуализирани в този сборен пакет за актуализация

По-долу е изброен списък на файловете, които са променени в този сборен пакет за актуализация.