Симптоми
При рестартиране или изключване на компютър, базиран на Windows Server 2003, получавате едно от следните съобщения за Stop грешка по време на процеса на изключване:
Stop 0x000000CE (параметър1, 0x00000000, параметър3, 0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
Stop 0x00000050 (параметър1, 0x00000000, параметър3, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Бележки
-
Параметрите в тези съобщения за стоп грешка варират в зависимост от конфигурацията на компютъра.
-
Този проблем възниква случайно.
Причина
Когато системата се изключва, работен елемент, който е свързан с драйвера Mrxsmb.sys е включен в опашка от ExQueueWorkItem функция. Обаче функцията ExQueueWorkItem не предоставя механизъм за да проверите дали обекта на устройството, който е свързан с определен работен елемент е наличен преди работен елемент се обработва. Следователно ако драйверът на Mrxsmb.sys се разтоварва преди опашката работен елемент завършва, системата задейства стоп грешка.
Решение
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в настоящата статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате Windows Server 2003 Service Pack 1 или Windows Server 2003 Service Pack 2 инсталиран.
За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
889100 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Server 2003
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества други спешни корекции.
Файлова информация
Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Когато гледате информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
Windows Server 2003 със Service Pack 1, x86-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
438,784 |
07-Jan-2009 |
11:39 |
x86 |
Windows Server 2003 със Service Pack 2, x86-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
438,784 |
07-Jan-2009 |
11:44 |
x86 |
Windows Server 2003 със Service Pack 1, Itanium базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
1,172,992 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
IA-64 |
Windows Server 2003 със Service Pack 2, Itanium базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
1,173,504 |
07-Jan-2009 |
00:47 |
IA-64 |
Windows Server 2003 със Service Pack 1, x64-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
Windows Server 2003 със Service Pack 2, x64-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
Windows XP Professional x64 Edition със Service Pack 1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
Windows XP Professional x64 Edition със Service Pack 2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
Функциите ExInitializeWorkItem и ExQueueWorkItem може да се използва само при определени работен елемент не е свързана с обект на устройството или стека на устройството. Във всички други случаи драйвери трябва да използват IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItemи IoQueueWorkItem процедури. Само тези съчетания гарантира, че обекта на устройството, който е свързан с определен работен елемент е на разположение до работен елемент е била обработена.
За повече информация посетете следния сайт на Microsoft Developer Network Web:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspxЗа повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Техническа поддръжка за x64-базирани версии на Microsoft Windows
Ако хардуерът ви е доставен с вече инсталиран Microsoft Windows x64 издание, производителят му предоставя техническа поддръжка и помощ за Windows x64 издание. В този случай производителят предоставя поддръжка, защото Windows x64 edition е била предоставена заедно с хардуера. Производителя на хардуера да е персонализирал инсталацията на Windows x64 издание чрез използване на специфични компоненти. Специфични компоненти могат да включват специфични драйвери за устройства или опционални настройки на максимална производителност на хардуера. Microsoft ще ви съдейства в разумни граници, ако трябва да имате техническа помощ за Windows x64 издание. Обаче може да се наложи да се свържете с производителя. Производителя е най-добре квалифициран да поддръжка на софтуера, инсталиран на хардуера. Ако сте закупили Windows x64 издание като издание на Windows Server 2003 x64 отделно, свържете се с Microsoft за техническа поддръжка.
За продуктова информация за Windows XP Professional x64 издание посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxЗа продуктова информация за x64-базирани версии на Windows Server 2003 посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
