Възникна грешка при създаването на входящите имейли в Microsoft Dynamics 365

Симптом

Следното известие се регистрира в запис на пощенска кутия в Microsoft Dynamics 365:

"Възникна грешка при създаването на> за входящ имейл <subject в Microsoft Dynamics 365 за пощенската кутия <името на пощенската кутия>."

Ако щракнете върху Преглед на подробни данни в известието, ще видите следната допълнителна информация:

Код на грешка на имейл сървъра: InvalidSender

или

Код на грешка на имейл сървъра: InvalidForwardMailItem

Причина

Причина 1:

Ако известието включва текста "InvalidSender", това съобщение се записва, Ако Синхронизирането от страна на сървъра не може да проследи имейл, тъй като няма валиден имейл адрес в полето "от" на съобщението.

Причина 2:

Ако известието включва текста "InvalidForwardMailItem", това съобщение се записва, ако пощенска кутия за препращане е получила имейла, но пощенската кутия на Dynamics 365, която е препратила имейла в препращащата пощенска кутия, не е препращала правилно имейла като прикачен файл или че в пощенската кутия не е зададена опция за входяща поща в опцията за препращане на пощенска кутия.

Решение

Решение 1 (InvalidSender):

1. Намерете съответния имейл в пощенската кутия.

2. Проверете дали има валиден имейл адрес в полето от.

Решение 2 (InvalidForwardMailItem ):

1. Отворете записа на пощенска кутия на Dynamics 365, която е препратила имейла до пощенската кутия.

2. Проверете настройката на входящия имейл, която се намира в секцията метод на синхронизиране, и изберете опцията за препращане на пощенска кутия. Ако е избрана друга опция, като например синхронизиране от страна на сървъра или имейл маршрутизатор, това обяснява защо е регистрирана тази грешка. 

3. Ако пощенската кутия вече е конфигурирана да използва опцията за препращане на пощенски кутии за входяща поща, проверете дали пощенската кутия е конфигурирана правилно, за да не се препращат само имейли в препращащата пощенска кутия, но че е конфигуриран да препраща имейлите като прикачен 

 

Повече информация

Някои приложения изпращат автоматизирани имейли, които не включват валиден имейл адрес в полето от. Например функцията "маловажни" в Outlook изпраща съобщения, които водят до следното информационно известие:

"Възникна грешка при създаването на входящия имейл" неподредените преместени нови и различни съобщения "в Microsoft Dynamics 365 за пощенската кутия"

Това известие може да бъде игнорирано и е известие за ниво на информация. Ако искате да избегнете регистрирането на известия за ниво на информация, можете да промените какви типове предупреждения са разрешени в системните настройки.

  1. Като потребител с ролята на системен администратор, отидете на настройки, щракнете върху имейл конфигурация и след това щракнете върху Настройки за конфигуриране на имейл.

  2. Превъртете надолу до секцията Конфигуриране на известявания и премахнете отметката от квадратчето с информация .

  3. Щракнете върху ОК.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×