Екранът на компютъра е черен по време на процеса на инсталиране на Windows 7

Тази статия е предназначена за напредналите компютърни потребители. Ако сте закупили дребно копие на Windows 7, щракнете върху връзката поддръжка от дясната страна на екрана.

Симптоми

Вашият компютър има модул за обработка на графики на AMD/ATI Radeon (GPU), който използва вградената технология DisplayPort (ППД). Когато инсталирате Windows 7 на компютъра, по време на процеса на инсталиране се показва черен екран. Обаче инсталирането все още се изпълнява. В този случай е възможно да не можете да завършите инсталирането.Забележка Ако имате няколко показвания, само основният екран е черен, когато срещнете този проблем.

Причина

AMD е приложила поддръжка на ППД след завършване на DVD диска с Windows 7. Следователно Графичният драйвер AMD Radeon на DVD диска с Windows 7 не поддържа програмата за свръхдефицит. AMD пусна актуализиран драйвер, който поправя проблема с свръхдефицит. Актуализацията трябва да бъде включена в процеса на настройка, за да завърши успешно инсталирането.

Решение

За да отстраните този проблем, изпълнете следните стъпки:

  1. Запишете файла с отговори на Autounattend. XML и последния графичен драйвер на USB флаш устройство. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

    1. Копирайте файла Autounattend. XML в основната част на USB флаш устройство.

      • Ако искате да изтеглите Autounattend. XML файл, щракнете върху следната връзка:

      • Ако искате да създадете свой Autounattend. XML файл, отидете на раздела "Създаване на файл на Autounattend. XML".

    2. Копирайте некомпресирания драйвер за графика на USB флаш устройството. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

      1. Изтеглете най-новата версия на драйвера за своя графична карта от уеб сайта на AMD:

      2. Изпълнете изтеглената програма (. exe), за да извлечете драйвера. Програмата ще попита за местоположение за инсталиране, като например c:\ati\support\

      3. След като извличането завърши, намерете папката за инсталиране, която е посочена в предишната стъпка.

      4. Копирайте папката за инсталиране на USB флаш устройството.

  2. От инсталационния DVD диск на Windows 7 стартирайте компютъра, на който е AMD Radeon GPU, който използва програмата за свръхдефицит.

  3. Свържете незабавно USB флаш устройството, след като компютърът се стартира от DVD диск.

  4. Следвайте инструкциите, за да завършите процеса на инсталиране.

  5. Когато системата се рестартира за първи път, прекъснете USB флаш устройството.

Microsoft предоставя информация за контакт с други разработчици, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за контакт може да се промени без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на тази информация за контакт с други разработчици.

Заобиколно решение

Ако имате вторичен монитор, свържете монитора към компютъра, преди да инсталирате Windows 7. След това ще можете да завършите процеса на настройка. След като Windows 7 е инсталиран, можете да инсталирате актуализиран драйвер, който коригира проблема с свръхдефицит чрез Windows Update или чрез следния уеб сайт на AMD:

Повече информация

Засегнати системи

Известно е, че проблемът възниква със следната система:

  • Apple iMac 27 "

Проблемът засяга също и системите, които имат един от следните графични процесори AMD/ATI Radeon:

  • Radeon HD 4650 (PCI \ VEN_1002&DEV_9480)

  • Radeon HD 4670 (PCI \ VEN_1002&DEV_9488)

  • Radeon HD 4870 (PCI \ VEN_1002&DEV_945A)

  • Radeon HD 4850 (PCI \ VEN_1002&DEV_944A)

  • Radeon HD 4330 (PCI \ VEN_1002&DEV_9552)

Създаване на Autounattend. XML файл

За да създадете Autounattend. XML файл сами, изпълнете следните стъпки:

  1. На който и да е компютър, който можете да използвате, стартирайте Notepad и след това поставете следния текст в прозореца на Notepad:

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">    <servicing></servicing>    <settings pass="windowsPE">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>    </settings>    <settings pass="offlineServicing">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <settings pass="auditSystem">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <cpi:offlineImage cpi:source="wim:d:/sources/install.wim#Windows 7 ULTIMATE" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" /></unattend>
  2. Запишете файла като Autounattend. XML с ПОМОЩТА на UTF-8 формат за кодиране.

Препратки

За повече информация за ненаблюдаваните инсталации посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Продуктите на други производители, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции – подразбиращи се,или други – за работата или надеждността на тези продукти.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×