Симптом

При преглед на имейл съобщения, които са били анализирани за автоматично предаване от Dynamics 365, виждате имейл съобщение, което не можа да бъде създаден в Dynamics 365 InternalEmailReject синхронизация грешка.

Причина

Когато Dynamics 365 оценява имейл във вашата пощенска кутия, са оценени да се определи дали съобщението трябва да бъде автоматично като имейл дейност в Dynamics 365няколко условия. Ако оценката InternalEmailReject грешка, това означава, че имейлът е определен като вътрешна комуникация от един потребител на друг потребител в Dynamics 365. Има настройка на системата ("проследяване имейли изпратени между Dynamics 365 потребители като две дейности") която определя, ако трябва да се проследяват изпратени и получени имейл до две имейл дейности за един и същ имейл съобщение. Ако тази настройка е забранена и имейл между потребители, получени имейл ще не се проследяват.

Решение

Ако искате да проследите изпратени и получени имейл, разрешите настройката на системата за "Проследяване на имейли, изпратени между Dynamics 365 потребители като две дейности":

  1. Navigate Настройки, щракнете върху Имейл конфигуриранеи щракнете върху Имейл настройките.

  2. Имейл раздела трябва да бъде избрана по подразбиране. Намерете раздела Задаване на опции за имейли между потребителите на Microsoft Dynamics 365 за проследяване.

  3. Проверете проследяване имейли, изпратени между Dynamics 365 потребители като две дейности и върху OK.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×