Симптоми

Някои устройства с Android спират да получават нови съобщения, след като пощенската кутия на потребителя бъде преместена в Exchange Online.

Причина

Това се случва, ако устройството с Android не поддържа функцията MobileSyncRedirectBypass. Започвайки с Exchange Server 2010 SP3 RU9, Exchange Server 2013 CU8 и Exchange Server 2016, е въведена нова функция MobileSyncRedirectBypass в услугата за автоматично откриване на устройства с Android. По подразбиране тази функция е разрешена за устройства със следните префикси:

Acer,ADR9,Ally,Amazon,Android,ASUS,EasClient,FUJITSU,HTC,HUAWEI,LG,LS,Moto,Mozilla,NEC,Nokia,Palm,PANASONIC,PANTECH,Remoba,Samsung,SEMC,SHARP,SONY-,TOSHIBA,Vortex,VS,ZTE 

Най-скорошният списък с познати устройства с Android, които разбират тази функция, може да бъде намерен в настройката на MobileSyncRedirectBypassClientPrefixes в файла за автоматично откриване на уеб. config. Този файл се намира в папката%ExchangeInstallPath%\ClientAccess\Autodiscover.Забележка Функцията MobileSyncRedirectBypass обикновено е известна като "451". За повече информация вижте 3.1.5.2.2 HTTP грешка 451.

Заобиколно решение

Ако устройството не е в настройката MobileSyncRedirectBypassClientPrefixes в уеб. config файла за автоматично откриване, направете едно от следните неща:

  • Редактирайте ръчно стойността на сървъра за профила на Exchange ActiveSync (EAS), след като пощенската кутия бъде преместена в Office 365.

  • Тест, за да определите дали устройството поддържа функцията MobileSyncRedirectBypass. Ако устройството поддържа тази функция, редактирайте настройката MobileSyncRedirectBypassClientPrefixes на всички сървъри на Exchange в околната среда.

За повече информация вижте управление на Exchange ActiveSync на борда на Office 365.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×