Забележка: Променихме името на приложението "Вашият телефон" на "Microsoft Връзка към телефон". Освен това приложението "Помощник за вашия телефон" за Android сега се нарича "Връзка към Windows". За повече информация вж. Запознаване с "Microsoft Връзка към телефон" и "Връзка с Windows".

Отстраняване на неизправности с Wi-Fi

Функцията "Екран на телефона" работи само когато вашето устройство с Android и компютърът ви могат да комуникират помежду си. И двете трябва да са включени и свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.

Общо отстраняване на неизправности за Wi-Fi:

  1. Проверете дали вашето устройство с Android е свързано към мобилни данни вместо Wi-Fi, като отидете в устройството на Настройки > Връзки > Wi-Fi и се уверете, че превключвателят за Wi-Fi еВключен и текущата ви мрежа е Свързана.

  2. Проверете дали вашето Android устройство е свързано със същата Wi-Fi мрежа като вашия компютър.

    • Започнете, като проверите мобилната си връзка в Настройки > Връзки > Wi-Fi и обърнете внимание на името на мрежата под текущото заглавие на мрежата.

    • На вашия компютър отидете в Настройки > Мрежа и интернет > Wi-Fi. Уверете се, че компютърът Wi-Fi е включен и свързаната мрежа е същата като тази на вашето устройство с Android.

  • Може да разполагате с две различни Wi-Fi мрежи, като например една, която използва честотната лента от 2,4 ГХц, а другата – 5 ГХц. Ако щракнете върху иконата за Wi-Fi на вашия компютър/устройство с Android, би трябвало да можете да виждате тези мрежи в списъка. Опитайте да се свържете с една и съща Wi-Fi мрежа и на двете устройства.

  • Вие сте зад защитна стена или използвате VPN? Ако е така, това може да блокира комуникацията между вашите устройства. Можете да опитате да ги забраните, за да видите дали това ще реши проблема.

Забележка: Публичните и служебните мрежи могат да предизвикат грешки при свързването. Ако се опитвате да използвате „Екран на телефона“ на работното си място, успешната връзка може невинаги да е възможна. В такива случаи препоръчваме да се обърнете към вашия ИТ отдел или мрежов администратор. Ако се опитвате да се свържете с публична Wi-Fi мрежа (например в хотел или в кафене), ограниченията на мрежата може да попречат на свързването. 

Отстраняване на общи неизправности

Ако видите съобщение за грешка, което гласи, че компютърът ви не може да се свърже с вашето устройство с Android, това може да е поради различни причини. Ето няколко неща, които можете да опитате:

На вашето устройство с Android проверете дали:

  • Вашето устройство е включено.

  • Икономичният режим на батерията е Изключен на вашето устройство.

  • Самолетният режим е Изключен.

  • Свързано е към същата мрежа или Wi-Fi мрежа като вашия компютър.

  • Влезли сте в приложението Връзка с Windows със същия акаунт в Microsoft, който използвате на вашия компютър.

При някои устройства с Android настройките за оптимизиране на батерията може да прекъснат връзката ви. Препоръчваме да го изключите за приложениетоВръзка с Windows на вашето устройство с Android.

Отворете Настройки на Android > Приложения и известия > Информация за приложението > Връзка с Windows >  Разширени > Батерия > Управление на използването на батерията > Оптимизиране на батерията. Превъртете надолу до Връзка с Windows и след това изберете Не оптимизирай.

На избрани устройства с Android изпълнете следните стъпки:

Отворете Настройки на Android > Приложения > Връзка с Windows > Батерия > Оптимизиране на използването на батерията. Изберете Всички от падащия списък, превъртете, за да намерите Връзка с Windows, и след това изключете превключвателя.

На вашия компютър:

  • Компютърът е свързан с интернет.

  • Уверете се, че Икономичният режим на батерията е Изключен.

  • Уверете се, че акаунтите за вашата система работят правилно. В Windows отидете в Настройки > Система > Споделени среди. Ако виждате връзка Поправи сега в секцията Акаунти, изберете връзката и следвайте инструкциите.

Възпроизвеждане на звук при дублиране на вашето устройство с Android

Звуците от вашето устройство с Android ще продължат да се изпълняват на това устройство дори когато е свързано към компютъра. Например мобилните приложения и видеоклиповете, които се възпроизвеждат на вашия компютър, все още ще възпроизвеждат звук чрез на вашето устройство с Android. 

Защо не работи „Екран на телефона“ с моя Samsung Galaxy Z Flip?

Ако затворите своя Samsung Galaxy Z Flip, докато го дублирате чрез „Екран на телефона“, той може да създаде замъглено изображение, което не ви позволява да взаимодействате с телефона си. За да предотвратите това, трябва да държите своя Galaxy Z Flip отворен, докато използвате „Екран на телефона“. 

Имам проблеми с приложението Връзка с телефон, когато използвам приложения за многоекранно сътрудничество или безжично прожектиране едновременно на избрани устройства HONOR. 

Отварянето както на приложението Връзка с телефон, така и на многоекранното сътрудничество или на безжичното прожектиране може да причини проблеми и с двете приложения. За да осигурите най-добра среда за работа, трябва да отваряте едновременно само едно от тези приложения. 

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×