Уверете се, че компютърът и устройството с Android са наблизо, включени и свързани към Wi-Fi. Ако сте могли да настроите приложението, но съдържанието ви не се синхронизира, нашите съвети за отстраняване на неизправности с връзката може да ви помогнат. 

Ако проблемът ви не е решен по-долу, опитайте да търсите на страницата за отстраняване Вашият телефон на приложението.

Как да използвам и сканирам QR кода?

Ако сте започнали да свързвате устройствата си от компютъра си, ще бъдете помолени да сканирате QR код по време на процеса на настройка. Когато получите подканата за " Има ли QR код навашия компютър?", докоснете го и изберете Позволи,за да позволите на приложението Вашият телефон Помощник да прави снимки и да записва видеоклипове. Сега можете да използвате приложението, за да сканирате QR кода.

Компютърът ми не е посочен в менюто с налични устройства. Какво да направя?

Компютърът ви трябва да е наблизо, да е включен и да е влезли с вашия акаунт в Microsoft. Това би трябвало да е същият акаунт, с който сте влезли на устройството си с Android по-рано в процеса на настройка за Връзка към Windows. Ако сте направили всичко по-горе, но компютърът все още не е в списъка, опитайте да изключите и включите компютъра и да започнете процеса на свързване отново от вашето устройство с Android.

Моите кодове не съвпадат, така че не мога да свържа телефона си

От съображения за сигурност, твърде много неуспешни опити (повече от 3) за съпоставяне на кодовете на вашия компютър и телефон автоматично ще предотвратят възможността да започнете да свързвате устройствата си от телефона. За да свържете устройствата си, затворете и отворете отново приложението „Вашият телефон“ на компютъра и започнете вместо това процеса на настройка от там. Ще получите подкана да приемете разрешенията, вместо да съпоставяте кодове, за да свържете вашите устройства.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×