Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

AndroidiOS

  • Уверете се, че "Помощ за фокусиране" е изключена.

    1. Щракнете с десния бутон върху иконата на работния център в лентата на задачите.

    2. Изберете Помощ за фокусиране.

    3. Изберете Изкл.

  • Затворете Връзка с телефон и го отворете отново.

  • Ако нито една от горните стъпки не работи, рестартирайте компютъра си.

Изключете Bluetooth и след това го включете отново.

  1. Плъзнете бързо надолу от горната част на екрана, за да се покаже панелът Известия на Android .

  2. Докоснете иконата Bluetooth , за да я изключите, и след това я включете отново.

Ако обаждането все още не работи, вашето устройство с Android и компютърът може да не са успели да се свържат автоматично чрез Bluetooth

  1. Опитайте да свържете ръчно вашите устройства. Плъзнете бързо надолу от горната част на екрана, за да се покаже панелът Известия на Android .

  2. Докоснете и задръжте иконата за Bluetooth . Ще се покаже списък с устройства наблизо.

  3. Намерете името на вашия компютър в този списък и го докоснете.

  4. Би трябвало да виждате известия както на вашето устройство с Android, така и на компютъра с Windows. Докоснете или щракнете върху тези известия, за да потвърдите.

    Процесът на свързване сега трябва да е завършен и ще можете да използвате функцията за обаждания.

Все още не мога да използвам обаждания

Уверете се, че Връзка с телефон на вашия компютър е затворен, след което направете следното:

  1. Отворете настройките на устройството си.

  2. Докоснете Свързани устройства > Предпочитания за връзка > Bluetooth.

  3. Уверете се, че Bluetooth е включен.

  4. До сдвоеното устройство, което искате да промените, докоснете Настройки.

  5. Изберете Премахване на сдвои (или изберете да "забравите" устройството).

  1. Изберете Настройки на "Старт" > > Устройства > Bluetooth & други устройства.

  2. Изберете вашето устройство с Android от списъка.

  3. Изберете Премахване на устройство.

  4. Потвърждаване на премахването.

  5. Проверете дали вашето устройство с Android не е в списъка.

  6. Ако има друг запис за вашето устройство с Android, премахнете сдволението, като следвате стъпки 2 – 5.

  7. Отворете Връзка с телефон и настройте Обаждания отново.

Оптимизирането на батерията прекъсва връзката

При някои устройства с Android настройките за оптимизиране на батерията може да прекъснат връзката ви. Препоръчваме да го изключите за приложениетоВръзка с Windows на вашето устройство с Android.

  1. Отворете известията за > приложения на Android & > информация за приложението > Връзка с Windows > Разширени > Батерия > Управление на използването на батерията > Оптимизиране на батерията.

  2. Превъртете надолу до и изберете Не оптимизирай.

 На избрани устройства с Android направете следното, за да изключите оптимизирането на батерията:

  1. Отворете "Настройки на Android" > приложенията > "Връзка с Windows > услуга" > "> Оптимизиране на използването на батерията".

  2. Изберете Всички от падащия списък, превъртете, за да намерите Връзка с Windows, и изключете превключвателя.

На Surface Duo:

  1. Отидете в Настройки > приложения & известия > Вижте всички приложения.

  2. Превъртете до Връзка с Windows.

  3. Изберете приложението, след което отидете в Батерия.

  4. Щракнете върху Батерия.

  5. Щракнете върху Оптимизиране на батерията.

  6. Изберете Не оптимизирай от изскачащия прозорец.

  7. Щракнете върху Готово.

Някои приложения може да пречат на осъществяването на повиквания. Какво означава това?

Може да се появи грешка, тъй като може да сте сдвоили вашето устройство с Android с вашия компютър с приложение на трето лице или вашите устройства може да са сдвоени чрез предварително инсталирано приложение от производителя на хардуера (като Intel Unison или Virtoo от LG).

Някои от тези приложения може да са в конфликт с способността ви да провеждате обаждания. Препоръчваме да ги деинсталирате или забраните или да излезете от тях, след което да премахнете сдвояването на вашето устройство с Android и да го сдвоите отново с обаждания.

  1. Отидете в Настройки на Windows > функции на & приложения > приложения.

  2. Изберете желаното приложение, след което Деинсталиране.

  1. Отидете в " Настройки > устройства с Windows" > Bluetooth & други устройства > Други устройства.

  2. Изберете устройството си от списъка, след което премахнете устройството.

  3. В Връзка с телефон отидете на Обаждания и сдвоете устройствата си отново.

Защо обажданията не работят след промяна на името на моето устройство с Android?

  1. Премахнете сдволението на вашето устройство с Android от компютъра, като отидете в Старт настройки > устройства > > Bluetooth & други устройства > Други устройства.

  2. В настройките на вашето устройство с Android (обикновено под страницата Информация за вашето устройство) променете името на това, което искате.

  3. Върнете се към настройките за Bluetooth на вашия компютър и сдвоете телефона отново, за да установите връзката с актуализираното име на телефона.

Защо не мога да използвам моите Bluetooth слушалки на моя компютър, за да получавам обаждания отВръзка с телефон ?

В момента Връзка с телефон не поддържа предаване на телефонен разговор от вашето устройство с Android към слушалки чрез Bluetooth.

Мога ли да избера коя SIM карта да използвам при обаждане, ако имам възможност за две SIM карти на моето устройство с Android?

Връзка с телефон не поддържа опции за две SIM карти. Вашето обаждане ще бъде извършено или получено чрез вашата основна SIM карта.

Имам проблеми с качеството на звука, докато правя обаждания

Неща, които да опитате, за да подобрите аудиовръзката си, докато извършвате разговори:

  • Ако използвате Bluetooth мишка или аксесоар и по време на разговор имате лошо качество, опитайте временно да прекъснете връзката на аксесоара, за да видите дали качеството на звука се подобрява.

  • Ако получавате лошо ехо, опитайте да използвате слушалки с кабел, за да подобрите работата.

Ако имате проблеми с получаването или осъществяването на обаждания сВръзка с телефон ?

Първо проверете дали функцията "Помощ за фокусиране" е изключена на вашия Windows 11 компютър.

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на работния център в лентата на задачите

  2. Щракнете върху "Помощ за фокусиране". Изберете Изкл.

  3. Затворете и отворете отново Връзка с телефон

Ако никоя от стъпките по-горе не реши проблема ви, опитайте да рестартирате компютъра.

Мога ли да използвам моите Bluetooth слушалки на моя компютър, за да извършвам обаждания с помощта наВръзка с телефон ?

В момента Връзка с телефон не поддържа прехващане на повиквания от вашия iPhone® към очилата през Bluetooth.

Имам проблеми с качеството на звука, докато извършвам обаждания. Има ли съвети, за да се подобри това ???

  • Други Bluetooth устройства, сдвоени с вашия компютър, като например вашата мишка, може да пречат. Опитайте временно да прекъснете връзката с аксесоари, за да видите дали качеството на звука се подобрява

  • Лошо ехо? Опитайте да използвате слушалки с кабел.

Facebook LinkedIn Имейл

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Откриване Общност

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Попитайте общността на Microsoft

Техническа общност на Microsoft

Участници в Windows Insider

Участници в програмата Microsoft 365 Insider

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×