Проблеми с поток одобрение имейли в Outlook работен плот и уеб

Microsoft Flow изпраща изпълними съобщения до получателите на одобрение, така че да могат да отговорят на заявките директно от входящата си поща. За преглед на полезни съобщения вижте следната документация: изпълними съобщения в Outlook и Office 365 групи. За минималните версии на Office, които поддържат изпълняващо съобщение, вижте бележките на изданието.

Неизпълними съобщения трябва да бъдат активирани на ниво O365 клиент за всички потребители да ги получите. За да гарантирате, че опциите са активирани, използвайте следната команда O365 PowerShell и проверете дали и двете опции са настроени на $true:

Get-OrganizationConfig | ft ConnectorsActionableMessagesEnabled,SmtpActionableMessagesEnabled

За потребители, които не са на изискваната версия на Outlook или използвате друг пощенски клиент като Mail. App за iOS/Mac OS X и т. н., потребителите ще получат HTML имейл с връзки, за да отведе потребителя до портала Flow, за да отговори на одобрения.

Дебъгера съобщения дебъгер може да ви помогне да разкриете често срещани причини за проблеми с изпълними съобщения. Инсталирането на този инструмент добавя бутон в Outlook Desktop и Web, който ще покаже информация за диагностика и грешка.

Клиентите могат да се изпълняват в някои проблеми, свързани с получаване и одобряване на съобщения за одобрение директно от Outlook.

1. нито Outlook Desktop нито Outlook Web (OWA) даде на потребителя действия отговори.

Това обикновено означава, че потребителят не използва поддържана версия на Office 365 или поща за конкретния акаунт се пренасочва към локален пощенски сървър. Вижте бележки за изданието за повече подробности. Алтернативно, полезни съобщения могат да бъдат забранени на ниво клиент (вижте по-горе за това как да проверите това).

Тази ситуация може да възникне, ако има SMTP поща закъснения между Microsoft Flow и пощенската кутия на потребителя на повече от един час (по-често когато клиент използва филтриране услуга, която получава поща преди да го маршрутизирането към Office 365). Неизпълними съобщения дебъгер ще покаже диагностично съобщение, подобно на:

Message card signature validation failed - iat validation failure, card was processed 70 minutes from IAT

 

2. Outlook Desktop не представя изпълними съобщения, но Outlook Web (OWA) прави.

Това е известен проблем се фиксира в предстоящо издание влак на Outlook Desktop, включващи потребителски разрешения за достъп до добавката Office Add. Временно решение е да се уверите, че засегнатите потребители имат достъп до Office Store за добавки (въпреки че това е временно и няма да е необходимо след издание на работния плот на Office). За да проверите този случай, потърсете следния ключ на системния регистър. Ако е празно, потребителят няма достъп до магазина на Office и няма да получава изпълними имейли в работния плот на Outlook.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\WebExt\MarketplaceUrls

3. потребителите получават съобщение, подобно на "Съжалявам, Възникна грешка. Моля, опитайте отново по-късно "при отговаряне на съобщения от работния плот на Outlook.

Това е известен проблем, фиксиран в юни освобождаване влак на Outlook Desktop, компилация версия 16.0.11901.20167 и по-висока. Заобиколно решение междувременно е да използвате Outlook уеб (OWA).

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?

Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Имате ли допълнителна обратна връзка? (по избор)

Благодарим ви за обратната връзка!

×