Симптоми
Когато се опитате да се свържете към интернет чрез комутируема връзка, можете да получите едно от следните съобщения за грешка:
-
Грешка 720: няма конфигурирани протоколи за управление на PPP
-
Грешка 720: Комутируема връзка не може да договаря съвместим набор от мрежови протоколи, които сте посочили в сървъра настройки. Проверете вашата мрежова връзка в контролния панел, мрежа и опитайте отново връзката
Причина
Това може да възникне, ако TCP/IP е повреден или не е свързана вашата dial-up карта.
Решение
Как да разрешите повредени TCP/IP
-
Щракнете върху Старт, посочете Настройки, щракнете върху Контролен панели щракнете двукратно върху мрежата.
-
Щракнете върху TCP/IP, която е свързана с dial-up карта и след това щракнете върху Премахни.
-
Това премахва протокола TCP/IP и клиент за мрежи на Microsoft (ако тази функция е инсталирана). Щракнете OK.
-
Рестартирайте компютъра.
-
Щракнете върху Старт, посочете Настройки, щракнете върху Контролен панели щракнете двукратно върху мрежата.
-
Щракнете върху Добавянеи щракнете двукратно върху протоколи.
-
В полето производители щракнете върху Microsoftи щракнете двукратно върху TCP/IP в полето Мрежови протоколи .
-
Щракнете върху OKи след това рестартирайте компютъра.
Как да разрешите липсващи TCP/IP
-
Щракнете върху Старт, посочете Настройки, щракнете върху Контролен панели щракнете двукратно върху мрежата.
-
Щракнете върху Добавянеи щракнете двукратно върху протоколи.
-
В полето производители щракнете върху Microsoftи щракнете двукратно върху TCP/IP в полето Мрежови протоколи .
-
Щракнете върху OKи след това рестартирайте компютъра.
Повече информация
За допълнителна информация по сходни теми щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:
163111 отдалечен достъп до услугата RAS грешка код списък
232511 клиент комутируема, удостоверяване, сърфиране чрез TCP/IP, IPX/SPX