Съобщение за грешка при опит за синхронизиране на Microsoft Office Outlook с Microsoft Dynamics CRM сървъра: "само един компютър на потребителя да изпълни автоматично процеса, групово актуализации на елементи от Outlook с микрофон. CRM данни"

Симптоми

Инсталирате клиента на Microsoft Dynamics CRM за Microsoft Office Outlook с помощта на натоварването и подвижен профил. След това свързвате клиента към сървър и го определят като синхронизиращ клиент. След свързвате клиента към друг сървър като един и същ потребител. При опит за синхронизиране на Outlook с клиента на Microsoft Dynamics CRM за Outlook, получавате следното съобщение за грешка:

Вече имате Microsoft CRM клиент за Outlook, инсталиран на друг компютър. Само един компютър на потребител може да изпълни автоматично процеса, групово актуализации на елементи от Outlook с микрофон. CRM данни. Този клиент трябва да бъде компютър, който най-често е онлайн (например настолен компютър) или основния компютър на потребителя. За да промените синхронизиращ клиент, в менюто CRM, изберете Опции и щракнете върху раздела Синхронизиране.

Причина

Този проблем възниква, защото HKEY_CURRENT_USER (HKCU) ключ на системния регистър не е копиран правилно при свързване към нов сървър в роуминг профил сценарий.

Синхронизиращ клиент се определя от записа в системния регистър outlooksyncsubscriptionid и outlooksyncclientid запис в системния регистър. Ако не са налични в ключа на системния регистър HKCU записи в системния регистър, клиентът не се счита като синхронизиращ клиент.

Решение

За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:

  1. Проверете дали записът в системния регистър outlooksyncsubscriptionid и outlooksyncclientid регистър запис се намират в
    Ключ на системния регистър за HKCU\software\microsoft\mscrmclientпри свързване към нов сървър.

  2. Ако няма в записите на системния регистър
    HKCU\software\microsoft\mscrmclientрегистър ключ, проверете дали някой от следните групови правила обект (GPO) настройки са активирани.

    • Отворете роуминг профил от за сървъра

    • Позволяват само локални потребителски профили

  3. Ако настройките на GPO са разрешени, след това да ги забраните.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×