"Не може да извлече данни от сървъра" грешка при опит за показване на Visio файлове в SharePoint Server 2013

Симптоми

Когато няколко дни в SharePoint Server 2013 не е рециклирана набора графичната услуга на Visio, можете да получите следното съобщение за грешка при опит за показване на Visio файлове:

Не може да извлече данни от сървъра. Неуспешна уеб заявка.

Междувременно можете да намерите следните записи в регистъра на ULS:

w3wp.exe Visio Graphics Service    Web Access        9004                Warning
Failed to access the cache.
w3wp.exe Visio Graphics Service    Graphics Service                8079       Critical
Failed to generate raster diagram for file https://SERVER/sites/SITENAME/Documents/VISIODOCUMENTNAME.vsdx page ShapeInfo Error : System.IO.FileNotFoundException: Drive:\Program Files\Microsoft Office Servers\15.0\Data\VisioServer\VisioCachexxx\VisioBundlexxx.cache
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.DiskCache.ReadBundlePart(Bundle bundle, Int32 index)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.ServiceCore.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.VisioGraphicsService.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request) 

Решение

За да разрешите този проблем, можете да recycle набора за графичната услуга на Visio ежедневно по време на извън работно време.

Бележки

  • Преди рециклиране, се уверете, че не е блокиран достъп до кеша на Visio (с разрешения или антивирусен софтуер, например).

  • Когато кошчето набора в група, можете да получите грешки за кратко.

За повече информация вижте следното:

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×