Симптоми

Когато проверите и разрешите пощенска кутия в Dynamics 365 (преди познат като Dynamics CRM Online), се сблъсквате с един от следните грешки в областта за уведомления:

  • Пощенска кутия < име на пощенска кутия > не синхронизира, защото възникна грешка при свързване с имейл сървъра. Собственикът на профил свързани имейл сървър < име на имейл сървър профил > е съобщено.

  • Пощенска кутия < име на пощенска кутия > не синхронизира срещи, контакти и задачи, защото възникна грешка при свързване с Microsoft Exchange Server. Собственикът на профил свързани имейл сървър < име на имейл сървър профил > е съобщено.

  • Имейл съобщението "Тестов съобщение" не може да бъде изпратено, защото възникна грешка при свързване с имейл сървъра. Не синхронизиране на пощенска кутия на < име на пощенска кутия >. Собственикът на профил свързани имейл сървър < име на имейл сървър профил > е съобщено.

Всяка една от грешките по-горе, да включва следния код на грешка:

Имейл код на грешка на сървъра: Http сървърът връща 404 NotFound изключение.

Причина

Тази грешка може да възникне поради една от следните причини:

  1. Пощенската кутия на потребителя не е намерен, защото имейл адресът не е правилно или пощенска кутия не е достъпно.

  2. Конфигуриране на профил на свързаните имейл сървър не е конфигуриран правилно за да можете да намерите пощенската кутия.


Решение

  1. Проверете имейл адреса на записа на пощенска кутия в Dynamics 365 отговаря на имейл адреса в Exchange. Грешката съдържа връзка към запис за пощенската кутия Dynamics 365. Можете да използвате тази връзка, за да проверите бързо полето имейл адрес.  Ако имейл адресът е правилен, проверете пощенската кутия се предлага като го отворите с вашето приложение за имейл като Outlook или Outlook Web Access.

  2. Проверете конфигурацията на профила на свързаните имейл сървър. Ако използвате Dynamics 365 (онлайн) с Exchange локално, уверете се, че използвате Exchange Server (хибрид) имейл сървър профил. Използвате Exchange Online профил за потребители, които имат пощенски кутии в Exchange Online.

Допълнителна информация

Когато щракнете върху Преглед на подробни данни, можете да видите подробности като следните:

ActivityId: < GUID >
> грешка: System.Net.WebException: Неуспешно искане със състояние на HTTP 404: не е намерен.
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage съобщение, WebResponse отговор, поток responseStream, Boolean asyncCall)
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke (IAsyncResult asyncResult)
в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndFindItem (IAsyncResult asyncResult)
в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.FindItemsStep.EndCall()
в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeIncomingEmailProviderStep.EndOperation()


ActivityId: < GUID >
> грешка: System.Net.WebException: Неуспешно искане със състояние на HTTP 404: не е намерен.
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage съобщение, WebResponse отговор, поток responseStream, Boolean asyncCall)
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke (IAsyncResult asyncResult)
в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndCreateItem (IAsyncResult asyncResult)
в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeOutgoingEmailProvider.EndCreateItem()


T:593
ActivityId: < GUID >
> изключение: Необработено изключение: Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException: искането е неуспешно. Отдалеченият сървър върна грешка: (404) не е намерен.    в Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestBase.EndGetEwsHttpWebResponse (IEwsHttpWebRequest заявка, IAsyncResult asyncResult) в Microsoft.Exchange.WebServices.Data.SimpleServiceRequestBase.EndInternalExecute (IAsyncResult asyncResult) в Microsoft.Exchange.WebServices.Data.MultiResponseServiceRequest'1.EndExecute (IAsyncResult asyncResult) в Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ExchangeService.EndSyncFolderHierarchy (IAsyncResult asyncResult) в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.MonitoredExchangeService.EndSyncFolderHierarchy (IAsyncResult asyncResult) в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncSteps.ExchangeSyncAsyncRemoteStep'2.AfterCall() в Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncSteps.ExchangeSyncAsyncRemoteStep'2.E...

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×