Microsoft Dynamics CRM 2011 за екрана за преглед на клиент на Outlook не се показва

Симптоми

Не виждате екрана за визуализация на Microsoft Dynamics CRM 2011. Този проблем възниква, когато клиентът на Microsoft Dynamics CRM за Outlook има повредени или неправилни стойности за ключове от системния регистър на клиентския компютър.

Обмислете следния сценарий: в клиента на Outlook в изгледа дейности, екранът за визуализация показва формуляра за контакт по подразбиране на Outlook вместо формуляра за дейности на CRM. Редовете в изгледа на мрежата може да показват и неправилна икона.

Причина

Клавишът за ключа DisableFormRegions на компютъра клиент е зададен на 2 вместо 0. Microsoft Dynamics CRM не променя този ключ. Ако този ключ е бил променен, е възможно да е извършено от програма на 3-то лице, което е достигнала до ключа, или може би има промяна на груповите правила върху ключа.

Решение

За да отстраним този проблем вместо вас, отидете на раздела "Решете ми". Ако предпочитате сами да решите този проблем, отидете на секцията "Нека реша проблема сам".

Поправи моя проблем



За да коригирате този проблем автоматично, щракнете върху бутона Fix It или връзката. След това щракнете върху изпълнение в диалоговия прозорец изтегляне на файл и следвайте стъпките в съветника за коригиране на проблема.




Бележки

  • Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.

  • Ако не сте на компютъра, който има този проблем, можете да го запишете на флаш устройство или КОМПАКТДИСК и след това да го изпълните на компютъра, който има проблема.


След това отидете на раздела "това реши ли проблемът?".



Нека реша проблема сам

За да отстраните този проблем:

1. На клиентската машина посочете менюто "Старт", щракнете върху " изпълнение" и въведете regedit.

2. Намерете ключа DisableFormRegions и ако е наличен, променете стойността на 0. Това ще позволява на областите на формуляри за разширения на CRM да работят правилно.

За Outlook 2007:
HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Addins

за Outlook 2010:
HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Addins
HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft
HKCU\Software\Office\Outlook\FormRegions

Регистърът може да бъде претърсван от горе надолу, като натиснете CTRL + f на клавиатурата и потърсите DisableFormRegions.

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е коригиран. Ако проблемът е коригиран, значи сте готови с тази секция. Ако проблемът не е отстранен, можете да се обърнете към поддръжката.

  • Бихме оценили вашата обратна връзка. За да предоставите обратна връзка или да съобщите за проблеми с това решение, оставете коментар на блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×