Outlook 2011 for Mac не настрои автоматично настройките на вашия имейл сървър за Exchange Online в Office 365

ПРОБЛЕМ

Когато използвате Microsoft Outlook 2011 for Mac в среда на Microsoft Office 365, настройките на вашия имейл сървър не се настройват автоматично за Microsoft Exchange Online.

ПРИЧИНЯВАТ

Този проблем възниква, ако е изпълнено едно от следните условия:

  • Използва се грешен имейл адрес.

  • CNAME записът за автоматично откриване за домейна на имейла не съществува или е настроен неправилно.

Решение

За да отстраните този проблем, използвайте един или няколко от методите по-долу, както е подходящо за вашата ситуация.

Метод 1: Уверете се, че се използва правилният имейл адрес

Уверете се, че правилният имейл адрес е въведен в прозореца Автоматична настройка на акаунт .

Метод 2: Уверете се, че CNAME записът за автоматично откриване съществува за вашия имейл домейн

Когато автоматичното откриване е настроено правилно, можете автоматично да настроите Outlook for Mac 2011 за достъп до акаунта ви, като използвате само имейл адреса и паролата си. За информация как се създава CNAME записът за автоматично откриване, вижте използване на CNAME запис за разрешаване на Outlook да се свързва.Забележка Промените в DNS записите могат да минат до 72 часа, за да се попълнят чрез интернет.

ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ

Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×