ПРОБЛЕМ
Когато използвате Microsoft Outlook 2011 for Mac в среда на Microsoft Office 365, настройките на вашия имейл сървър не се настройват автоматично за Microsoft Exchange Online.
ПРИЧИНЯВАТ
Този проблем възниква, ако е изпълнено едно от следните условия:
-
Използва се грешен имейл адрес.
-
CNAME записът за автоматично откриване за домейна на имейла не съществува или е настроен неправилно.
Решение
За да отстраните този проблем, използвайте един или няколко от методите по-долу, както е подходящо за вашата ситуация.
Метод 1: Уверете се, че се използва правилният имейл адрес
Уверете се, че правилният имейл адрес е въведен в прозореца Автоматична настройка на акаунт .
Метод 2: Уверете се, че CNAME записът за автоматично откриване съществува за вашия имейл домейн
Когато автоматичното откриване е настроено правилно, можете автоматично да настроите Outlook for Mac 2011 за достъп до акаунта ви, като използвате само имейл адреса и паролата си. За информация как се създава CNAME записът за автоматично откриване, вижте използване на CNAME запис за разрешаване на Outlook да се свързва.Забележка Промените в DNS записите могат да минат до 72 часа, за да се попълнят чрез интернет.
ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ
Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
