Симптом
Имейлите не се получават в пощенска кутия на Dynamics 365 и виждате предупреждаващо предупреждение, подобно на следното в запис на пощенска кутия на потребител:
"Възникна неизвестна грешка при получаване на имейл чрез пощенската кутия [име на пощенска кутия]. Собственикът на свързания профил на имейл сървъра [име на профил] е нотифицирано. Системата ще се опита да получи имейл отново по-късно.
Код на грешка на имейл сървъра: Exchange Server връща UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147167669 изключение.
Причина
Това предупреждение се записва, ако собственикът на записа за пощенската кутия не е възложил лиценз за Dynamics 365.
Решение
Проверете дали собственика на пощенската кутия има присвоен лиценз за Dynamics 365.
Забележка: Ако сте сигурни, че потребителят има лиценз, проверете дали няма други записи на пощенска кутия на Dynamics 365 със същия имейл адрес. Ако има друга пощенска кутия с един и същ имейл адрес и собственикът на тази пощенска кутия няма лиценз, променете стойността на имейл адреса в записа на другата пощенска кутия.