Поддръжката за Windows 8.1 приключи
Поддръжката за Windows 8.1 приключи на 10 януари 2023 г. Препоръчваме ви да преминете към компютър с Windows 11, за да продължите да получавате актуализации на защитата от Microsoft.
Забележка: За информация относно тази тема в Windows 11 или Windows 10 вж. Опции за възстановяване в Windows.
Ако срещате проблеми с вашето PC, можете да:
-
Обновете компютъра, за да преинсталирате Windows и да запазите личните си файлове и настройки. При обновяването приложенията, с които е доставен вашият компютър, както и приложенията, които сте инсталирали от Microsoft Store, също се запазват.
-
При нулирането на компютъра Windows се преинсталира, но се изтриват файловете, настройките и приложенията – с изключение на приложенията, предоставени с компютъра.
-
Възстановяването на компютъра е начин за отмяна на наскоро извършени промени в системата.
Ако срещате проблеми при стартирането (стартирането) на компютъра, вж. Настройки за стартиране на Windows (включително безопасен режим) и отидете в раздела "Достъп до настройките за стартиране на Windows в Windows среда за възстановяване". Можете да обновите, нулирате или възстановите компютъра от Windows средата за възстановяване.
Ако искате да архивирате и възстановите личните си файлове, вж. Архивиране на вашия компютър с Windows.
Преди да започнете обновяване или нулиране на компютъра
В повечето случаи, щом започнете обновяване или нулиране на компютъра, то ще завърши само. Въпреки това, ако Windows има нужда от липсващи файлове, ще бъдете подканени да поставите носител за възстановяване, който обикновено представлява DVD диск или флаш устройство. В такъв случай това, от което ще имате нужда, зависи от компютъра ви.
Ако компютърът е закупен с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, ще имате нужда от дисковете или флаш устройството, предоставени с компютъра. Прегледайте информацията, предоставена с компютъра, за да проверите дали производителят на компютъра е предоставил тези дискове или носители. В някои случаи може да сте ги създали при първоначалната настройка на компютъра.
Ако нямате такива, можете да ги създадете, ако имате USB флаш устройство с 16 ГБ или повече. Ако имате устройството за възстановяване, това може да ви помогне при отстраняването на неизправности и коригирането на проблеми с компютъра дори ако не се стартира. За повече информация вижте Създаване на USB устройство за възстановяване.
Ако сте надстроили компютъра до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 чрез DVD диск, използвайте този диск. Ако не разполагате с носител с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft.
Обновяване, нулиране или възстановяване
Изберете някое от следните за по-подробна информация.
Ако компютърът не работи толкова добре, колкото преди, и не знаете каква е причината, можете да го обновите, без да изтривате личните файлове или да променяте настройките.
Забележка: Ако сте надстроили компютъра си от Windows 8 до Windows 8.1 и компютърът ви разполага с дял за възстановяване на Windows 8, обновяването на компютъра ще възстанови Windows 8. Ще се наложи да надстроите до Windows 8.1 след завършване на обновяването.
Предупреждение: Приложенията, които сте инсталирали от уеб сайтове и DVD дискове, ще бъдат премахнати. Приложенията, предоставени с компютъра, както и приложенията, които сте инсталирали от Microsoft Store, ще бъдат преинсталирани. Windows ще покаже списък с премахнатите приложения на работния плот, след като обновите компютъра.
Обновяване на компютъра
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, докоснете Настройки, след което докоснете Промяна на настройките на компютъра.
(Ако използвате мишка, посочете към горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката надолу, щракнете върху Настройки, след което щракнете върху Промяна на настройките на компютъра.) -
Докоснете или щракнете върху Актуализиране и възстановяване, след което докоснете или щракнете върху Възстановяване.
-
Под Обновяване на компютъра, без това да засяга файловете ви докоснете или щракнете върху Първи стъпки.
-
Следвайте инструкциите на екрана.
Ако искате да рециклирате компютъра, да го подарите или просто да започнете наново, можете да го нулирате напълно. Това премахва всичко и преинсталира Windows.
Забележка: Ако сте надстроили компютъра си от Windows 8 до Windows 8.1 и компютърът ви разполага с дял за възстановяване на Windows 8, нулирането на компютъра ще възстанови Windows 8. Ще се наложи да надстроите до Windows 8.1 след завършване на нулирането.
Предупреждение: Всички лични файлове ще бъдат изтрити и настройките ще се нулират. Всички приложения, които сте инсталирали, ще се премахнат. Само приложенията, които са предоставени с компютъра, ще бъдат преинсталирани.
Нулиране на компютъра
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, докоснете Настройки, след което докоснете Промяна на настройките на компютъра.
(Ако използвате мишка, посочете към горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката надолу, щракнете върху Настройки, след което щракнете върху Промяна на настройките на компютъра.) -
Докоснете или щракнете върху Актуализиране и възстановяване, след което докоснете или щракнете върху Възстановяване.
-
Под Премахване на всичко и преинсталиране на Windows, докоснете или щракнете върху Първи стъпки.
-
Следвайте инструкциите на екрана.
Забележка: Ще получите подкана да изберете бързо или пълно изтриване на данните. Ако изберете бързо изтриване на данните, някои данни може да се възстановят с помощта на специален софтуер. Ако изберете пълно изтриване на данните, това ще отнеме повече време, но възстановяването на данните ще е по-малко вероятно.
Ако смятате, че наскоро инсталирано приложение или драйвер създава проблеми с компютъра, можете да възстановите системата до предишна точка във времето, наречена точка на възстановяване. Възстановяването на системата не променя личните файлове, но може да премахне наскоро инсталирани приложения и драйвери.
Забележки:
-
Възстановяването на системата не е достъпно за Windows RT 8.1.
-
Windows автоматично създава точка на възстановяване при инсталиране на настолни приложения и нови актуализации на Windows, ако последната точка на възстановяване е създадена преди повече от 7 дни. Можете също така да създадете точка на възстановяване ръчно по всяко време.
Възстановяване на компютъра до предишна точка във времето
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, след което докоснете Търсене.
(Ако използвате мишка, посочете към горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката надолу, след което щракнете върху Търсене.) -
Въведете Контролен панел в полето за търсене, след което докоснете или щракнете върху Контролен панел.
-
Въведете Възстановяване в полето за търсене в контролния панел, след което докоснете или щракнете върху Възстановяване.
-
Докоснете или щракнете върху Възстановяване на системата, след което следвайте инструкциите.
Ако имате нужда от допълнителна помощ за обновяването, нулирането или възстановяването на вашия компютър, прегледайте страниците на общността за поправка и възстановяване във форума на Windows за решения, открити от други хора за проблеми, с които са се сблъскали.
