Отстраняване на проблеми със споделяне в близост

Ако срещате проблеми със споделянето при използване на споделяне в близост, ето някои неща, които трябва да опитате, за да отстраните проблема. За повече информация относно споделянето в близост и как да го използвате, вж. Споделяне на съдържание с близки устройства в Windows 10

Уверете се, че и двата компютъра – този, от който споделяте и този, с който споделяте – поддържат споделяне в близост. Споделянето в близост изисква следното:  

  • Windows 10, версия 1803. Проверка на вашата версия на Windows 

  • Bluetooth 4,0 (или по-нова версия) с поддръжка на Low Energy (LE). За да разберете дали Bluetooth LE се поддържа, на всеки компютър въведете Диспечер на устройствата в полето за търсене, разгънете Bluetoothи след това изберете името на вашия Bluetooth Радио адаптер. Щракнете с десния бутон, изберете свойства, изберете по- подробнои след това изберете Bluetooth Radio поддържа Low Energy Central роля под свойството. Уверете се, че стойността е посочена като TRUE. 

Уверете се, че и двете устройства са конфигурирани за споделяне наблизо. На всяко устройство изберете бутона старт > настройките > System > споделени преживяванияи се уверете, че мога да споделям или получавам съдържание от е зададено на всеки наблизо.   

Преместете устройствата по-близо едно до друго и опитайте да споделяте отново. Ако устройствата са прекалено раздалечени едно от друго, споделянето в близост няма да работи.  

Най-вероятно това означава, че файловете са изпратени чрез Bluetooth, не чрез Wi-Fi. Файловете се изпращат много по-бързо, ако се свържете с Wi-fi и ако се уверите, че:  

  • И двете устройства са свързани със същата Wi-Fi мрежа. 

  • Профилът на мрежовата връзка е настроен на Поверителен на двете устройства. За да проверите профила на мрежова връзка, изберете бутона старт > Настройки > мрежа & Internet > състоянието, след което изберете Промяна на свойствата на връзката и прегледайте настройката под мрежов профил.   За повече информация относно настройването на мрежовия профил вижте Създаване на Wi-Fi мрежа публичен или лична в Windows 10.  

Забележки: 

  • За да използвате споделяне в близост, не е необходимо първо да сдвоите двата компютъра чрез Bluetooth. И на двата компютъра трябва да е включено споделяне в близост. (Когато споделянето в близост е включено, Bluetooth е включен.)

  • По принцип е необходимо повече време за прехвърляне на файлове чрез Bluetooth в сравнение с Wi-Fi. Когато споделяте файлове чрез Bluetooth с помощта на споделяне в близост, се уверете, че вече не се изпращат голямо количество данни чрез Bluetooth, като например поточно предаване на аудио чрез Bluetooth високоговорителя.

Първо опитайте да изпратите файловете отново и вижте дали това работи. Ако не е, на устройството, на което споделяте, изберете работен център от дясната страна на лентата на задачите и проверете за уведомленията там. В някои случаи известията се показват в работния център, но не и на вашия екран. Например това може да се случи, ако е включен „Помощ за фокусиране”. 

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×