Работни папки – ЧЗВ

Когато използвате работните папки за съхранение на вашите работни файлове, ще имате достъп до тях от всички ваши компютри и устройства дори ако сте офлайн. Ето отговорите на някои често задавани въпроси относно работните папки в Windows и приложението за работни папки за iOS и Android.

Как да настроя работни папки в Windows или приложението за работни папки?

ИТ администраторът на вашата организация настройва акаунта за работните папки. След като е настроен, направете едно от следните неща:

• Ако имате Windows, изберете бутона с емблемата на Windows, изберете "Работни папки">Настройка на работни папки и след това следвайте инструкциите. Ако имате проблеми с настройката на работните папки или осъществяването на достъп до вашите файлове, се свържете с администратора.
• Ако използвате iPad или iPhone, инсталирайте приложението Work Folders от App Store. Ако използвате устройство с Android, инсталирайте приложението Work Folders от Google Play магазин. Уверете се, че сте свързани с интернет, отворете приложението и след това следвайте инструкциите за настройка.

Какво правят бутоните в приложението Work Folders?

Button	Какво прави
	Отваря настройките на приложението. Използвайте го за: Актуализиране на паролата. Промяна на паролата за приложение (четирицифрен ПИН, който отключва приложението) Преглед на мястото за съхранение, което използва приложението „Работни папки“. Преглед на подробности за проблеми с приложението.
	Промяна на начина на съхранение на файловете – по име, тип, размер или дата.
	Разрешава избор на определени файлове за закачане или откачане.
	Закача файлове, за да са видими офлайн.

Къде се съхраняват моите файлове?

Файловете, записани в работните папки, се съхраняват на:

• Вашия компютър или друго устройство. Освен ако не сте променили местоположението при настройката на работните папки, те са записани тук: C:\Users\потребителско име\Work Folders (където потребителското име е вашето потребителско име в Windows).
• Сървър на вашата организация.
• които и да е други компютри или устройства, на които сте настроили работните папки.

Как да преместя работните папки в друго местоположение на компютъра?

Обикновено е най-добре да се използва местоположението по подразбиране за файловете от работните папки (C:\Users\потребителско име\Work Folders, където потребителското име е вашето потребителско име в Windows). Ако искате да промените местоположението:

1. Изберете бутона с емблемата на Windows и след това изберете Работни папки.
2. Изберете "Спиране на използването на работни папки".
3. Изберете "Настройка на работни папки".
4. На екрана Представяне на работните папки изберете Промяна, след което изберете ново местоположение за съхранение на файловете от работни папки.

Защо не мога да преместя работните папки в някои местоположения на моя компютър?

Няма да можете да използвате определени местоположения на компютъра, които са резервирани от Windows или са шифровани. Ако изберете някое от тези местоположения за файловете от работните папки, ще се покаже съобщение, което гласи „Това местоположение не работи“.

Следните местоположения са резервирани от Windows:

• Папката на Windows и нейните подпапки.
• Папката „Програмни файлове“, папката „Програмни файлове (x86)“ и подпапките в което и да е от тези местоположения.
• Папката от най-горно ниво във вашия потребителски профил (обикновено C:\Users\потребителско име, където потребителското име е потребителското име в Windows).
• Папката от най-горно ниво на дадено устройство.
• Папката „Документи“ или всяка друга папка, пренасочваща до друго местоположение.
• Папки, които вече са шифровани с помощта на системата за шифроване на файлове (EFS).

Ако местоположение, което желаете да използвате за файловете от работните папки, е шифровано, можете да изберете друго местоположение или да дешифрирате това местоположение и да опитате отново. Дешифриране на дадено местоположение:

1. Въведете Файлов мениджър в полето за търсене в лентата на задачите, след което изберете Файлов мениджър.
2. Намерете шифрованото местоположение.
3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) папката, след което изберете Свойства.
4. В раздела " Общи " изберете "Разширени".
5. В Атрибути закомпресиране и шифроване премахнете отметката от квадратчето за отметка Шифровай съдържанието за защита на данните, изберете ОК, след което изберете отново OK.

Мога ли да използвам файловете от работните папки на моя телефон или таблет, когато нямам връзка с интернет?

Да, закачането на файлове в приложението Work Folders ги изтегля на телефона или таблета, за да можете да ги виждате, когато сте офлайн.

За да закачите, докоснете Избор на файлове и след това докоснете Закачи.

Мога ли да качвам файлове в приложението Work Folders?

В момента можете да използвате приложението, за да виждате файловете от работните папки, но не можете да качвате промени.

Как да отворя файлове от работните папки в други приложения?

Докоснете файла, за да го видите, и след това докоснете "Отвори".

Как да отворя файлове с работни папки от приложения на Office в Windows?

В произволно приложение от Office изберете "Отваряне на този компютър файл>>" и след това намерете "Работни папки" на вашия компютър (местоположението по подразбиране е C:\Потребител\потребителско име\Работни папки, където потребителското име е потребителското име в Windows).

За да откривате още по-лесно тези файлове, добавете работните папки към списъка с местоположения на файлове в менютата Отваряне и Записване като. Отворете приложение от Office и изберете "Отваряне>на файл>"Добавяне на място>Работни папки.

Как да разбера дали файловете са актуализирани?

Работните папки автоматично поддържат файловете синхронизирани, докато компютърът или устройството е свързано с интернет. Можете също така да синхронизирате ръчно файловете си, за да се уверите, че разполагате с най-новата версия. За да направите това, изберете бутона с емблемата на Windows и след това изберете Синхронизиране на работните папки>сега.

Защо имената на файловете са зелени в работните папки в Windows?

Зеленият цвят означава, че файловете и папките са шифровани. Шифроването помага за защитата на вашите работни файлове, ако компютърът бъде откраднат или ако се използва от някой друг. Вашата организация решава дали файловете трябва да са шифровани.

Как да дешифрирам файл с работни папки в Windows?

Не можете да дешифрирате шифрован файл от работните папки, защото вашата организация решава дали файловете трябва да са шифровани. Дори да запишете личен файл в работните папки и после го преместите в ново местоположение, правилата за защита на вашата организация продължават да важат за файла. Ще разберете, че даден файл е шифрован, ако името му е оцветено в зелено.

За да премахнете правилата за защита на вашата организация от личните си файлове:

1. Въведете Файлов мениджър в полето за търсене в лентата на задачите, след което изберете Файлов мениджър.
2. Потърсете местоположението на работните папки (обикновено се намират в C:\Users\потребителско име\Work Folders, където потребителско име е вашето потребителско име в Windows).
3. Преместете всички лични файлове извън работните папки – в друга папка на компютъра.
4. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) файловете, които желаете да дешифрирате, след което изберете Премахване на корпоративното управление. Ако преместите дешифрираните файлове обратно в работните папки, те отново ще се шифроват.

Защо трябва да въвеждам паролата си повече от веднъж за "Работни папки" в Windows?

Вашата организация контролира правилата за периода, през който съхранените пароли може да се използват повторно. Така че може периодично да се налага да въвеждате повторно паролата за работните папки.

Присъединяването към вашето работно място обаче ще намали броя пъти, в които от вас ще се изисква въвеждането на парола. За да се свържете с работното си място, изберете бутона с емблемата на Windows "", след което изберете "Настройки>на акаунти>Служебен достъп>Свързване.

Как приложението Work Folders помага за защитата на данните ми?

За подобряване на защитата на вашите файлове, приложението Work Folders:

• Поддържа файловете шифровани
• Използва четирицифрена парола

Какво да направя, ако забравя паролата си за приложението Work Folders?

Ако въведете грешната парола пет пъти поред, приложението се нулира, за да запази безопасността на вашите работни файлове. Вашите файлове не са засегнати, когато приложението се нулира, но ще трябва да въведете информацията за акаунта отново и да създадете нова парола.

Какво трябва да направя, когато работните папки в Windows поставят в списък файлове, които съдържат грешки?

Ако файловете не се синхронизират правилно, работните папки изброяват файловете и причината, поради която не са се синхронизирали. Ето няколко начина да коригирате проблеми при синхронизиране:

• Затворете проблемните файлове. Понякога това е достатъчно, за да се отстрани проблемът.
• Рестартирайте компютъра си.
• Отворете файловия мениджър и преместете проблемните файлове в друга папка. Изберете бутона с емблемата на Windows и след това изберете "Синхронизиране на> работни папкисега". Преместете файловете обратно в папката „Работни папки“.

Как да спра да използвам работни папки в Windows?

Първо преместете личните си файлове на друго местоположение. Ако файловете са шифровани, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) файловете и изберете Премахване на корпоративното управление, за да ги дешифрирате. Изберете бутона с емблемата на Windows и след това изберете "Работни папки">Спрете да използвате служебните папки. Ако компютърът се управлява от вашата организация, тази опция може да не е налична.

Как мога да получа помощ за работните папки?

За да получите помощ от ИТ администратора на вашата организация, в Windows изберете бутона с емблемата на Windows и след това изберете "Работни папки">Изпращане на техническа поддръжка по имейл. Приложението за имейл ще отвори ново съобщение, което включва подробни данни относно акаунта за работните папки.

За допълнителна помощ отидете на уеб сайта на общността на Microsoft.

Ако сте администратор, който търси повече информация, вж. темата Общ преглед на работните папки в TechNet.