Si restableces tu teléfono Windows, volverá al estado que tenía cuando lo encendiste por primera vez. Se borrará todo tu contenido personal y el teléfono se restaurará a la configuración de fábrica.
Si decides restablecer el teléfono, puedes hacer una copia de seguridad de las aplicaciones, mensajes de texto y otro contenido en la nube con anterioridad. Para obtener más información sobre cómo realizar esta operación, consulta Realiza copias de seguridad de tus cosas.
Advertencia: Sé precavido. Si restableces el teléfono, se borrará todo el contenido almacenado en tu teléfono, incluidas las aplicaciones y los juegos (junto con los datos de las aplicaciones y el progreso de las partidas), los mensajes de texto, el historial de llamadas, la música, las fotos, etc.
Restablecer el teléfono
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En Inicio , deslice el dedo por la lista todas las aplicaciones y, a continuación, seleccione configuración .
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Selecciona Sistema > Acerca de > Restablecer configuración inicial.
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Aparecerán dos advertencias. Si estás completamente seguro de que deseas restablecer el teléfono a la configuración de fábrica, selecciona Sí y, a continuación, selecciona otra vez Sí. Puede que el proceso tarde un momento en completarse.
Si el teléfono no responde y no puedes acceder a Configuración , puedes restablecerlo usando los botones de hardware. En los teléfonos Lumia (y algunos otros), usa el siguiente procedimiento para restablecer el teléfono.
Restablecer un teléfono que no responde
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Mantén presionados los botones de bajar volumen y encendido al mismo tiempo hasta que notes que el teléfono vibra (unos 10-15 segundos).
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Cuando notes la vibración, suelta los botones e inmediatamente después mantén presionado el botón de bajar volumen hasta que veas un gran signo de exclamación.
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Cuando aparezca el signo de exclamación, presiona los siguientes cuatro botones en este orden: Subir volumen, Bajar volumen, Encendido, Bajar volumen. Ahora el teléfono debería restablecerse y reiniciarse. (Puede tardar un rato en restablecerse).
Nota: Si pierdes el teléfono, puedes restablecerlo de forma remota. Para saber cómo se hace, consulta Encontrar un teléfono perdido.
