Gestionar el consentimiento parental
Ayudar a que los usuarios naveguen de forma segura por el contenido Web, de aplicaciones y de juegos es una de las principales prioridades de Microsoft. Si vives en una región que requiere permiso para crear una cuenta y acceder a servicios Microsoft, es posible que se te pida que solicites o des tu consentimiento parental.
La fecha de nacimiento de tu cuenta indica que eres menor de edad. Usa nuestra herramienta interactiva para poder seguir los pasos adecuados para corregirla.
Hay una actualización de la directiva PIPL de China que requiere que Microsoft solicite de nuevo el consentimiento.
Más información sobre cómo proporcionar consentimiento adicional.
Si han solicitado tu consentimiento, haz clic en el vínculo de su solicitud de correo electrónico, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y apruébalo.
Si no puedes acceder a tu cuenta, es posible que el menor pierda el acceso a su cuenta. Deberías intentar recuperar la cuenta de adulto aquí.
Notas:
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Si eres cliente de Corea del Sur, usa el I-PIN para proporcionar consentimiento parental o verificar su edad.
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Una vez que hayas confirmado ser un adulto, puedes usar tu cuenta de Microsoft para aprobar cuentas de miembros de la familia adicionales, sin ningún paso adicional.
Si un padre o tutor quita el consentimiento y la cuenta del menor se quita de un grupo familiar, esa cuenta pedirá automáticamente el consentimiento la próxima vez que se inicie sesión.
Si esto no sucede, haz clic a continuación para iniciar sesión y repetir la solicitud de consentimiento.
Solo tienes permiso para retirar el consentimiento de una cuenta de un menor si originalmente has concedido el consentimiento.
Sugerencia: Si no ves las cuentas infantiles esperadas, el consentimiento fue concedido por otro adulto o por otra cuenta de Microsoft. Si el adulto no puede acceder a su cuenta, el adulto o el tutor apropiado deben intentar recuperar la cuenta de adulto.
Incluso si es organizador de la familia, solo puede gestionar el consentimiento si originalmente lo había concedido.
Motivos por los que faltan cuentas de menores:
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El consentimiento aún no se ha dado.
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El consentimiento fue concedido por otro adulto.
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Se ha dado consentimiento mediante otra cuenta de Microsoft.
Sugerencia: Si el adulto no puede acceder a su cuenta, el adulto o el tutor apropiado deben intentar recuperar la cuenta de adulto.
Si alguien es menor de edad legal en la región donde vive, se le pedirá durante el registro que solicite consentimiento introduciendo el correo electrónico de un adulto.
Notas:
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Además de cumplir con las normativas regionales, nos esforzamos por proteger a los usuarios a través de nuestras características de Protección infantil. Se pueden establecer filtros web, de búsqueda, de aplicaciones y de juegos para maximizar la seguridad en línea.
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Normativas internacionales que requieren consentimiento de un adulto:
- Ley de protección de la privacidad infantil en línea (EE. UU.)
- Reglamento general de protección de datos (UE)
- Ley de información de protección personal ( Corea del Sur)
- Ley General de Protección de Datos Personales (Brasil)
- Ley Information Protection Personal de la República Popular China
Más información
Agregar miembros al grupo familiar
Visita family.microsoft.com para administrar las cuentas de Microsoft de los miembros de la familia y obtener más información sobre las características de Family Safety.
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