Solución de problemas de arranque PXE en Configuration Manager

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Este artículo ayuda a los administradores a diagnosticar y resolver errores de arranque PXE en Configuration Manager.

Importante

Para los usuarios domésticos: este artículo solo está pensado para agentes de soporte técnico y profesionales de TI. Si busca ayuda con un problema, pregunte a la comunidad de Microsoft.

Versión original del producto: Configuration Manager (rama actual), Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager
Número de KB original: 4468612

Introducción

Para obtener información esencial sobre cómo funciona PXE, consulte el artículo complementario Descripción del arranque PXE en ConfigMgr.

Antes de empezar a solucionar problemas en el punto de servicio PXE, se recomienda probar las siguientes soluciones. Si la solución 1 funciona para usted, no es necesario ir a la solución 2. Estas soluciones resuelven la mayoría de los problemas que afectan al arranque PXE.

Solución 1: Comprobación de aplicaciones auxiliares de IP

Las aplicaciones auxiliares de IP no son necesarias si todos los componentes siguientes están en la misma subred o VLAN:

  • El servidor DHCP
  • El equipo cliente
  • El servidor ConfigMgr que ejecuta Servicios de implementación de Windows (WDS)
  • Punto de distribución habilitado para PXE (DP)

Las aplicaciones auxiliares ip deben configurarse en los enrutadores si alguno de los componentes enumerados anteriormente se encuentra en subredes o VLAN independientes. Suele ser el caso en la mayoría de los entornos.

Este proceso varía y depende del fabricante del hardware del enrutador. Para obtener información general sobre el proceso, consulte Configuración del enrutador para reenviar difusiones. Para obtener más información sobre cómo configurar correctamente los asistentes de IP en los enrutadores, póngase en contacto con el fabricante del enrutador.

Las aplicaciones auxiliares de IP son necesarias porque la solicitud PXE generada por el equipo cliente es una difusión que no viaja fuera de la subred local ni de la VLAN. Si el servidor DHCP o el DP habilitado para WDS/PXE no está en la misma subred o VLAN que el equipo cliente, no verán ni escucharán la difusión de la solicitud PXE desde el cliente. Por lo tanto, los servidores no responderán a la solicitud PXE. Para que la difusión de la solicitud PXE viaje entre subredes o VLAN, el enrutador debe reenviar la difusión de la solicitud PXE a los servidores DHCP y WDS/PXE Service Point para que puedan responder correctamente a la solicitud PXE del cliente.

Las opciones dhcp pueden ser problemáticas y es posible que no funcionen de forma confiable o coherente. Además, Microsoft no admite el uso de opciones dhcp para controlar las solicitudes PXE en Configuration Manager.

El método recomendado y compatible para los equipos cliente de arranque PXE en subredes remotas es usar aplicaciones auxiliares de IP.

Para obtener más información sobre las opciones dhcp que no se recomiendan ni admiten, consulte los artículos siguientes:

Compruebe que las opciones DHCP 60, 66 y 67 no están configuradas

Importante

Antes de continuar, es imperativo comprobar las dos condiciones siguientes:

  • Los enrutadores tienen ip helpers configurados.
  • El servidor DHCP no tiene configuradas las opciones DHCP 60, 66 o 67.

Si no se cumplen estos dos criterios, el punto de servicio PXE experimentará problemas. Al comprobar las opciones de DHCP, asegúrese de comprobar las opciones en los niveles de servidor y ámbito.

En determinados casos, la configuración de las opciones DHCP 60, 66 y 67 puede hacer que el proceso de arranque PXE parezca continuar más adelante que antes de configurar estas opciones. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el proceso se está procesando realmente a lo largo de una ruta de acceso incorrecta.

Importante

La única excepción en la que se debe usar una opción DHCP es si DHCP y WDS residen en el mismo servidor. En esta situación, solo se debe establecer la opción DHCP 60. Las opciones DHCP 66 y 67 todavía no deben establecerse en este escenario. Para obtener más información, consulte Solución avanzada de problemas de arranque PXE en Configuration Manager.

Solución 2: Reinstalar PXE (use solo si la solución 1 no ha resuelto el problema)

En muchos casos, los errores que se producen durante la instalación o configuración son la causa de problemas de arranque PXE. Pueden ser difíciles y llevar mucho tiempo identificar. En muchos casos, la reinstalación de PXE y el inicio de nuevo pueden ser la solución más eficaz y con menos tiempo. Para ello, siga estos pasos:

  1. En dp, desactive la casilla Habilitar PXE . Cuando se le pida que quite el servicio de implementación de Windows, seleccione Sí.

  2. Compruebe que se ha desinstalado PXE. Use Distmgr.log para los DP en servidores de sitio. Use Smsdpprov.log para un DP independiente.

    Importante

    No continúe hasta que compruebe que PXE está totalmente desinstalado.

  3. En Administrador del servidor, compruebe que WDS está desinstalado. Si WDS está desinstalado, debe haber un reinicio pendiente.

  4. Reinicie el servidor.

  5. Busque y elimine la carpeta RemoteInstall.

  6. Cambie la fecha del certificado autofirmado en las propiedades de PXE DP. Espere a que se cree el nuevo certificado. No es aplicable si el DP es HTTPS.

  7. Vuelva a agregar el punto PXE; para ello, active la casilla de las propiedades de DP. Supervise a través de Distrmgr.log si el DP está en el servidor de sitio. O supervise a través de Smsdpprov.log un DP independiente. Compruebe que el DP se instaló.

  8. Compruebe que se ha creado una nueva carpeta RemoteInstall.

  9. Compruebe que al menos una imagen de arranque x64 y una imagen de arranque x86 se distribuyen al DP. Para cada imagen de arranque que se distribuye a PXE DP y que se usará para el arranque PXE, asegúrese de que la opción PXE está habilitada para cada imagen de arranque. Los pc bios o los equipos UEFI en modo heredado requieren una imagen de arranque x86 incluso si todos los equipos del entorno son x64.

  10. Compruebe que se inició el servicio WDS.

  11. Vaya a la carpeta RemoteInstall y compruebe que se crearon las siguientes carpetas SMS:

    • SMSBoot
    • SMSImages
    • SMSTemp
    • SMSTEmpBootFiles

  12. Vaya a la carpeta SMSImages y compruebe que todas las imágenes de arranque que se distribuyeron a PXE DP aparecen aquí. Las imágenes de arranque se muestran por id. de paquete.

  13. Vaya a la carpeta SMSBoot y compruebe que las carpetas x86 y x64 se rellenan con archivos.

  14. Pruebe un arranque PXE.

Necesita más ayuda

Para obtener más ayuda con la solución de problemas de arranque PXE, consulte Solución avanzada de problemas de arranque PXE en Configuration Manager.

Para obtener más ayuda para resolver este problema, consulte nuestro foro de soporte técnico de TechNet o póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

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