Obnovení továrního nastavení tohoto počítače trvá na Surface Studio

Příznak

Když na Surface Studio použijete funkci Obnovit počítač do továrního nastavení, může dokončení akce trvat delší dobu nebo se může zdát, že se zastaví na 8 procentech dokončení.

Příčina

K tomuto problému dochází kvůli konfiguraci hybridní jednotky a proto, že image obsahuje další jazyky.

Řešení

Když k problému dojde, zařízení během procesu nevypínejte ani nerestartujte. Doporučujeme nechat proces úplně dokončit, což může trvat až 10 hodin v závislosti na tom, jestli vyberete Možnost Odebrat moje soubory nebo Odebrat moje soubory a vyčistit jednotku.

Další informace

K tomuto problému může dojít také v případě, že k bezpečnému vymazání jednotky použijete nástroj Surface Data Eraser (SDE).