Odpovědi ve Viva propojují zaměstnance s odborníky na danou problematiku, aby získali odpovědi na své otázky a zlepšili své celkové znalosti.
Časté otázky
Jaká licence je potřeba k používání Answers?
Pokud chcete používat Answers, potřebujete licenci pro plán služeb Viva Engage Knowledge. Tento plán služeb je k dispozici jako součást nákupu sady Viva.
Můžou uživatelé, kteří nemají přiřazený plán služeb Viva Engage Knowledge, stále používat odpovědi?
Uživatelé, kteří nemají přiřazený plán služeb Viva Engage Knowledge, dostávají oznámení o otázkách nebo odpovědích, které jsou v nich zmíněny, a můžou tuto otázku nebo odpověď navštívit, ale nemůžou přejít do zbytku prostředí Odpovědi.
Zobrazí se publikované otázky všem uživatelům v naší společnosti?
Funkce Answers je otevřena všem uživatelům ve vaší organizaci s licencí sady Viva. Příspěvky Answers je možné směrovat komukoli ve vaší organizaci s licencí Microsoft 365. Tito zaměstnanci však mají přístup pouze k jednotlivým vláknům, nikoli k jiným částem odpovědí.
Umožňuje funkce Odpovědi přístup hostů?
Odpovědi nepodporují přístup hostů.
Může naše organizace používat odpovědi bez témat?
Ano, odpovědi fungují s tématy nebo bez témat pro uživatele s plánem služby Viva Engage Knowledge Service. Všimněte si, že toto prostředí a sada funkcí se liší od původního Viva Topics.
Funkce Viva Topics je zastaralá, ale Viva Engage podporuje model zjednodušených témat. Podrobnosti o vyřazení Viva Topics najdete v tématu Chystané změny v tématech.
Jakou licenci potřebuji k získání odznáčků Answers?
Pokud jde o funkci Odpovědi, pro získání odznáčků Answers je vyžadována licence na plán služeb Viva Engage Knowledge, pokud vám je správce povolil. Tento plán služeb je k dispozici jako součást nákupu sady Viva Suite.
Můžu své odznáčky odpovědí vypnout?
Pokud správce povolí Uživatelské předvolby, můžete odznáčky odpovědí vypnout tak, že přejdete na stránku Herní úspěchy a odměny a 
v pravém horním rohu.
Co se stane s mými odznáčky, když je vypnu?
Pokud se rozhodnete odznaky Odpovědi vypnout, budou získané odznaky odstraněny a nikdo je už neuvidí. Pokud se rozhodnete odznaky znovu zapnout, vaše dříve získané odznáčky budou pryč a budete je muset začít získávat znovu. Odznáčky můžete získávat, pokud je povolený ovládací prvek správce a váš uživatelský ovládací prvek (pokud je k dispozici).
Jak můžu získatodznáčky Odpovědi?
Nejprve musíte do odpovědí přispět odpovídáním na otázky a jejich kladením. Vaši kolegové pak můžou vašim otázkám a odpovědím hlasovat nebo je označit jako nejlepší otázku nebo nejlepší odpověď.
Odznáčky můžete získat pomocí následujících uživatelských vstupů:
Odznak Nejlepší odpověď: vaše odpověď je označena jako nejlepší odpověď
Odznak Seeker
- Úroveň 1: Váš dotaz obdrží tři hlasy pro
- Úroveň 2: Váš dotaz obdrží 10 hlasů pro.
Odznak Učenec
- Úroveň 1: vaše odpověď obdrží tři hlasy pro
- Úroveň 2: Váš výsledek obdrží 10 hlasů pro
Vidí ostatní moje odznáčky?
Ano, mohou! Odznaky jsou veřejné pro zbytek organizace. Můžete vidět odznaky svých kolegů a oni uvidí vaše. Pokud správce povolil Uživatelské předvolby, můžete odznáčky odpovědí vypnout, čímž své odznáčky zcela odstraníte.