Řešení potíží s chybou dodržování předpisů u pracovního nebo školního účtu

Při přihlašování k interním webovým aplikacím nebo službám vaší organizace se může zobrazit chybová zpráva, která v podstatě říká, že se odtud nemůžete dostat. Tato zpráva znamená, že vaše organizace zasadila zásadu, která brání vašemu zařízení v přístupu k prostředkům vaší organizace. I když možná budete museli kontaktovat helpdesk, abyste tento problém vyřešili, tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet jako první.

Pokud používáte podporovaný prohlížeč

Pokud se zobrazí zpráva, že se pokoušíte získat přístup k webům vaší organizace z nepodporovaného prohlížeče, zkontrolujte, který prohlížeč používáte.

Abyste tento problém vyřešili, musíte na základě operačního systému nainstalovat a spustit podporovaný prohlížeč. Pokud používáte aplikaci Windows 10, mezi podporované prohlížeče patří Microsoft Edge, Internet Explorer a Google Chrome. Pokud používáte jiný operační systém, můžete zkontrolovat úplný seznam podporovaných prohlížečů.

Když se potřebujete přihlásit k prohlížeči Edge

Vaše organizace může vyžadovat, abyste se v prohlížeči Edge přihlásili pomocí pracovního nebo školního účtu v rámci zásad zabezpečení, které chrání přístup k prostředkům. Pokud je tato zásada nastavená, může se zobrazit zpráva, jako je tato:

zpráva zobrazená v případě, že je vyžadováno přihlášení prohlížeče Edge

Vyberte Přepnout Microsoft Edge a přihlaste se do prohlížeče Edge pomocí pracovního nebo školního účtu (pro přihlášení pomocí tohoto účtu k této službě, aplikaci nebo webu).
Vyberte Odhlásit se a přihlaste se pomocí jiného účtu a odhlásit se ze služby, aplikace nebo webu pomocí pracovního nebo školního účtu a přihlásit se pomocí jiného účtu.

Pokud používáte podporovaný operační systém

Ujistěte se, že používáte podporovanou verzi operačního systému, včetně:

Windows: Windows 7 nebo novější.
Windows Server: Windows Server 2008 R2 nebo novější.
macOS: macOS X nebo novější.
Android a iOS: Nejnovější verze mobilních operačních systémů s Androidem a iOS.

Abyste se této zprávě vyhnuli, musíte nainstalovat a spustit podporovaný operační systém.

Když vaše zařízení není připojené k síti

Pokud se vám odsud ne zobrazí zpráva, že vaše zařízení není v souladu se zásadou přístupu vaší organizace, ujistěte se, že jste se připojili ke svému zařízení k síti vaší organizace.

Při přihlášení do prohlížeče Edge se zobrazí chybová zpráva.

Kontrola, jestli je vaše zařízení připojené k síti

Přihlaste se k Windows pomocí pracovního nebo školního účtu. Můžete třeba alain@contoso.com.
Připojení do sítě vaší organizace prostřednictvím virtuální privátní sítě (VPN) nebo technologie DirectAccess.
Po připojení zařízení zamknete stisknutím Windows klávesy s logem +L.
Odemkněte zařízení pomocí pracovního nebo školního účtu a zkuste se k problematické aplikaci nebo službě znovu dostat.

Pokud se vám znovu zobrazí chybová zpráva "Odsud se nemůžete dostat", vyberte odkaz Další podrobnosti a kontaktujte správce pracovního nebo školního účtu s podrobnostmi.

Připojení zařízení k síti

Pokud vaše zařízení není připojené k síti vaší organizace, můžete udělat jednu ze dvou věcí:

Připojte se ke svému pracovnímu Windows 10 k síti vaší organizace, abyste měli přístup k potenciálně omezeným prostředkům.
Zaregistrujte své osobní zařízení, obvykle telefon nebo tablet, do sítě vaší organizace. Po registraci vašeho zařízení bude mít přístup k omezeným prostředkům vaší organizace. Další informace a podrobné pokyny najdete v tématu Registrace osobního zařízení v síti vaší organizace.