Nastavení bezpečnostních otázek jako metody ověřování

Pokud chcete přidat metodu resetování hesla, postupujte podle těchto kroků. Po prvním nastavení se můžete vrátit na stránku Bezpečnostní údaje a přidat, aktualizovat nebo odstranit bezpečnostní údaje.

Pokud to, co vidíte na obrazovce, neodpovídá tomu, co je popsáno v tomto článku, znamená to, že správce toto prostředí ještě nezapínal. Dokud nebude toto prostředí zapnuté, musíte postupovat podle pokynů a informací v článku Nastavení účtu pro dvoustupňové ověření.

Poznámka: Pokud možnost bezpečnostních otázek nevidíte, je možné, že vám vaše organizace neumožňuje použít tuto možnost pro metodu resetování hesla. V takovém případě budete muset zvolit jiný způsob nebo se obrátit na helpdesk vaší organizace a požádat o další pomoc.

Ověřování zabezpečení a ověřování resetování hesla

Metody bezpečnostních údajů se používají pro dvoufaktorové ověřování zabezpečení i pro resetování hesla. Ne všechny metody však lze použít pro obě.

Metoda	Používá se pro
Aplikace Authenticator	Dvoufaktorové ověřování a ověřování resetování hesla.
Textové zprávy	Dvoufaktorové ověřování a ověřování resetování hesla.
Telefonní hovory	Dvoufaktorové ověřování a ověřování resetování hesla.
Klíč zabezpečení	Dvoufaktorové ověřování a ověřování resetování hesla.
Email účet	Pouze ověřování resetování hesla. Pro dvojúrovňové ověřování budete muset zvolit jinou metodu.
Bezpečnostní otázky	Pouze ověřování resetování hesla. Pro dvojúrovňové ověřování budete muset zvolit jinou metodu.

Nastavení bezpečnostních otázek na stránce Bezpečnostní údaje

V závislosti na nastavení vaší organizace můžete jako jednu z metod bezpečnostních údajů zvolit a odpovědět na několik bezpečnostních otázek. Správce nastaví počet bezpečnostních otázek, které musíte vybrat a odpovědět na ně.

Pokud používáte bezpečnostní otázky, doporučujeme je používat ve spojení s jinou metodou. Bezpečnostní otázky můžou být méně bezpečné než jiné metody, protože někteří lidé můžou znát odpovědi na vaše otázky.

Poznámky:

Bezpečnostní otázky jsou uloženy soukromě a bezpečně v objektu uživatele v adresáři a můžete na ně odpovědět pouze během registrace. Neexistuje způsob, jak může správce číst nebo upravovat vaše otázky nebo odpovědi.
Pokud možnost bezpečnostních otázek nevidíte, je možné, že vám vaše organizace neumožňuje používat bezpečnostní otázky k ověření. V takovém případě budete muset zvolit jiný způsob nebo se obrátit na správce a požádat o další pomoc.
Účty správců nesmí používat bezpečnostní otázky jako metodu resetování hesla. Pokud jste přihlášení jako účet na úrovni správce, tyto možnosti se nezobrazí.

Nastavení bezpečnostních otázek

Přihlaste se ke svému pracovnímu nebo školnímu účtu a pak přejděte na stránku Můj účet.
V levém navigačním podokně nebo z odkazu v bloku Bezpečnostní údaje vyberte Bezpečnostní údaje a pak na stránce Bezpečnostní údaje vyberte Přidat metodu.
Na stránce Přidat metodu vyberte v rozevíracím seznamu Bezpečnostní otázky a pak vyberte Přidat.
Na stránce Bezpečnostní otázky zvolte bezpečnostní otázky, odpovězte na ně a pak vyberte Uložit.

Vaše bezpečnostní údaje se aktualizují a pomocí bezpečnostních otázek můžete ověřit svoji identitu při resetování hesla.

Odstranění bezpečnostních otázek z metod bezpečnostních údajů

Pokud už bezpečnostní otázky nechcete používat jako metodu bezpečnostních údajů, můžete je odebrat ze stránky Bezpečnostní údaje.

Důležité informace: Pokud bezpečnostní otázky odstraníte omylem, není možné je vrátit zpět. Metodu budete muset znovu přidat podle kroků v části Nastavení bezpečnostních otázek v tomto článku.

Na stránce Bezpečnostní údaje vyberte odkaz Odstranit vedle možnosti Bezpečnostní otázky.
V potvrzovacím poli vyberte Ano a odstraňte bezpečnostní otázky. Po odstranění bezpečnostních otázek se metoda odebere z vašich bezpečnostních údajů a zmizí ze stránky Bezpečnostní údaje.

Poznámka: Pokud některé z těchto možností chybí, je to s největší pravděpodobností proto, že vaše organizace tyto metody nepovoluje. V takovém případě budete muset zvolit dostupnou metodu nebo se obrátit na správce a požádat o další pomoc.

Další kroky

Pokud jste heslo ztratili nebo zapomněli, resetujte ho na portálu pro resetování hesla nebo postupujte podle pokynů v článku Resetování pracovního nebo školního hesla.
Tipy pro řešení potíží a nápovědu k problémům s přihlášením najdete v článku Nemůžete se přihlásit k účtu Microsoft.