Společnost Microsoft musí být nejprve formálně doručena s platným předvoláním nebo soudním příkazem, aby zvážila, jestli je schopna v souladu se zákonem uvolnit informace zesnulého nebo nezpůsobilého uživatele týkající se osobního e-mailového účtu (to zahrnuje e-mailové účty s adresami, které končí na Outlook.com, Live.com, Hotmail.com a MSN.com), úložiště OneDrive nebo jakýkoli jiný aspekt jeho účtu Microsoft. Microsoft bude reagovat pouze na předvolání, která nejsou trestněprávní, a na soudní příkazy doručené registrovanému agentovi Microsoftu ve státě nebo oblasti žádající strany a nemůže reagovat na faxované nebo e-mailové žádosti o takové záležitosti.
Jakékoli rozhodnutí o poskytnutí obsahu osobního e-mailového účtu nebo účtu cloudového úložiště bude učiněno až po pečlivém přezkoumání a zvážení platných zákonů. Vezměte prosím na úvahu, že Společnost Microsoft nemusí poskytovat obsah účtu a odeslání žádosti nebo předvolání nebo soudního příkazu nezaručuje, že vám budeme moct pomoci.
Informace o místních variantách najdete v tématu Přístup Outlook.com, OneDrivea dalších služby Microsoft, když někdo zemřel.
