Poradce při potížích s telefonem Nokia Asha

Pokud máte se svým telefonem potíže, podívejte se na tyto jednoduché kroky.

1. Restartování telefonu

Vyjměte baterii, počkejte chvíli a vraťte ji zpět do telefonu. Pak telefon znovu zapněte.

2. Obnovení původního továrního nastavení

V závislosti na modelu telefonu Asha vyberte Nabídka > Nastavení > Obnovení telefonu nebo Nabídka > Nastavení > Obnovení továrního nastavení. Máte možnost buď obnovit nastavení a zachovat svá osobní data nebo taky osobní data vymazat.

Pokud nastavíte pro svůj telefon bezpečnostní kód, zobrazí se výzva k zadání bezpečnostního kódu před obnovením továrního nastavení.

3. Přeinstalace softwaru

Pokud telefon nereaguje, zablokoval se nebo má potíže související se softwarem, může vám doma pomoci s resetováním a obnovením telefonu nástroj pro obnovení softwaru.

Důležité! Při obnovení továrního nastavení se smaže všechen obsah uložený v telefonu včetně aplikací a her (spolu s daty aplikací a postupu v hrách), SMS zpráv, historie hovorů, hudby, fotek a dalších souborů. Pokud je to možné, měli byste nejdřív telefon zálohovat (pokyny naleznete v uživatelské příručce). Po dokončení obnovení bude možné zálohu obnovit.

Stáhněte si a nainstalujte Nokia Software Recovery Tool na svůj počítač. Pokud je to možné, ujistěte se, že je baterie vašeho telefonu plně nabitá.

  1. Spusťte nástroj pro obnovení softwaru Nokia a připojte telefon k počítači pomocí kompatibilního kabelu USB. Pokud se zobrazí výzva, vyberte na svém telefonu správný USB režim: Nokia Suite nebo Modem.
  2. Postupujte podle pokynů zobrazených v nástroji.


Další pomoc

Pokud tyto kroky váš problém nevyřeší, můžete vyhledat pomoc na našem uživatelském fóru.


Vlastnosti

ID článku: 10810 - Poslední kontrola: 17. 5. 2016 - Revize: 6

Váš názor