Problémy s odesíláním nebo přijímáním multimediálních zpráv (MMS) na telefonech Lumia

Restartujte telefon s vloženou SIM kartou a zkuste multimediální zprávo poslat znova (telefon si načte nastavení ze SIM karty).

  • Tip! Pošlete multimediální zprávu na svoje vlastní mobilní číslo. Tím se otestují schopnosti posílání a příjmu najednou.
  • Důležité! Multimediální zprávy vyžadují mobilní datové připojení.
  • Poznámka! Pokud máte dvě SIM karty přiřazené k jednomu telefonnímu číslu, může multimediální zprávy přijímat jenom hlavní SIM karta.

Pokud se můžete připojit k internetu, ale nemůžete posílat multimediální zprávy, zkuste zadat tato nastavení ručně.

  1. Zkuste na internetu vyhledat nastavení multimediálních zpráv pro svého mobilního operátora. Pokud chcete přidat nastavení ručně, přejděte na Nastavení > Sítě a bezdrátové připojení > Mobilní síť a SIM > Nastavení SIM karty. Ve spodní části byste měli vidět MMS APN. Klepněte na +.

    Lumia s Windows Phone 8 (podle modelu telefonu):
    • Možnost 1 – Přejděte na Nastavení > přístupový bod a klepněte na +.
    • Možnost 2 – Přejděte na Nastavení > mobilní síť a SIM > nastavení SIM > SIM karta a klepněte na přidat APN pro MMS.

Pokud se nemůžete připojit k internetu přes mobilní datové připojení

  1. Povolte na telefonu mobilní datové připojení. Přejděte na Nastavení > Síť a bezdrátové připojení > Mobilní síť a SIM (Lumia s Windows Phone 8: Nastavení > mobilní síť a SIM) a přepněte Datové připojení na Zapnuté.
  2. Pokud nejste na své domácí síti, zkontrolujte, že je aktivovaný datový roaming. Přejděte na Nastavení > Síť a bezdrátové připojení > Mobilní síť a SIM (Lumia s Windows Phone 8: Nastavení > mobilní síť a SIM) a vyberte Nastavení datového roamingu.
  3. Ujistěte se, že jste ještě nepřesáhli svůj datový limit. Přejděte na Nastavení > Síť a bezdrátové připojení > Využití dat.
  4. Ujistěte se, že se neomezují data na pozadí. Přejděte na Nastavení > Síť a bezdrátové připojení > Využití dat > Upravit. Přepněte Omezit přenosy dat na pozadí na Nikdy a/nebo Omezit využití dat na pozadí při roamingu na Vypnuté.
    Lumia s Windows Phone 8: Na obrazovce Start potáhněte prstem doleva na seznam Aplikace a spusťte aplikaci Inteligentní data. Přepněte Omezit přenosy dat na pozadí a/nebo Omezit využití dat na pozadí při roamingu na Vypnuté.
  5. Nechte si mobilním operátorem potvrdit, že na svojí SIM kartě máte aktivní předplatné mobilních dat (přístup k internetu).

Vlastnosti

ID článku: 13391 - Poslední kontrola: 17. 5. 2016 - Revize: 6

Váš názor