Změna nebo resetování hesla systému Windows
Pokud jste zapomněli nebo ztratili heslo k zařízení s Windows, můžete ho změnit nebo obnovit do továrního nastavení. Začněte tím, že na následujících kartách zvolíte svoji verzi Windows.
Microsoft bere zabezpečení vážně. Účty Microsoft, operační systém Windows a další produkty Společnosti Microsoft obsahují hesla, která pomáhají zabezpečit vaše informace. Tento článek obsahuje několik možností, které můžete použít k resetování nebo obnovení hesla, pokud ho zapomenete. Mějte na paměti, že pokud tyto možnosti nefungují, pracovníci podpory Microsoftu vám nemůžou pomoct získat nebo obejít ztracené nebo zapomenuté heslo.
Pokud své stávající heslo znáte chcete ho změnit
Vyberte Start > Nastavení > Účty > Možnosti přihlášení . V části Heslo vyberte Změnit a postupujte podle pokynů.
Resetování hesla místního účtu Windows 11
Pokud jste zapomněli nebo ztratili Windows 11 heslo pro místní účet a potřebujete se znovu přihlásit ke svému zařízení, následující možnosti vám můžou pomoct začít fungovat. Další informace o místních standardních účtech a účtech pro správu najdete v tématu Vytvoření místního uživatelského účtu nebo účtu správce ve Windows.
Windows 11
Pokud jste při nastavování místního účtu pro Windows 11 přidali bezpečnostní otázky, můžete odpovědět na bezpečnostní otázky a znovu se přihlásit.
Po zadání nesprávného hesla:
-
Na přihlašovací obrazovce vyberte odkaz Resetovat heslo . Pokud používáte místo hesla PIN kód, podívejte se na článek Potíže při přihlašování pomocí PIN kódu. Pokud používáte pracovní zařízení, které je v síti, možná nevidíte možnost resetování hesla nebo PIN kódu. V takovém případě se obraťte na správce.
Poznámka: Pokud po výběru odkazu Resetovat heslo nevidíte bezpečnostní otázky, ujistěte se, že název vašeho zařízení není stejný jako název místního uživatelského účtu (název, který se zobrazí při přihlášení). Pokud chcete zobrazit název zařízení, klikněte pravým tlačítkem na Start , vyberte Systém a posuňte se do části Specifikace zařízení. Pokud se název zařízení shoduje s názvem vašeho účtu, můžete vytvořit nový účet správce, přihlásit se jako správce a potom počítač přejmenovat (název zařízení je při prohlížení také možné změnit).
-
Odpovězte na bezpečnostní otázky.
-
Zadejte nové heslo.
-
Přihlaste se jako obvykle pomocí nového hesla.
Resetování hesla účtu Microsoft, které používáte k přihlášení k počítači
Na přihlašovací obrazovce zadejte název svého účtu Microsoft, pokud už není zobrazený. Pokud máte na počítači více účtů, zvolte ten, který chcete resetovat. Vyberte Odkaz Zapomněl(a) jsem heslo pod textovým polem s heslem. Postupujte podle pokynů k resetování hesla.
Další informace najdete v článku Resetování zapomenutého hesla k účtu Microsoft.
Řešení potíží s přihlašováním
Pokud máte stále potíže s přihlášením ke svému účtu, podívejte se na další řešení v tématu Řešení potíží s přihlášením.
Pokud své stávající heslo znáte chcete ho změnit
Vyberte Start > Nastavení > Účty > Možnosti přihlášení . V části Heslo vyberte tlačítko Změnit a postupujte podle pokynů.
Resetování hesla místního účtu ve Windows 10
Pokud jste zapomněli nebo ztratili své heslo k Windows 10 pro místní účet a potřebuje se znovu přihlásit ke svému zařízení, můžou vám pomoct níže uvedené možnosti. Další informace o rozdílech mezi standardním místním účtem a účtem správce najdete v článku Vytvoření místního uživatelského účtu nebo účtu správce ve Windows 10.
Windows 10 verze 1803 a novější
Pokud jste při nastavování místního účtu pro Windows 10 přidali bezpečnostní otázky, máte alespoň verzi 1803 a můžete odpovědět na bezpečnostní otázky a znovu se přihlásit.
Po zadání nesprávného hesla:
-
Na přihlašovací obrazovce vyberte odkaz Resetovat heslo . Pokud používáte místo hesla PIN kód, podívejte se na článek Potíže při přihlašování pomocí PIN kódu. Pokud používáte pracovní zařízení, které je v síti, možná nevidíte možnost resetování hesla nebo PIN kódu. V takovém případě se obraťte na správce.
Poznámka: Pokud po výběru odkazu Resetovat heslo nevidíte bezpečnostní otázky, ujistěte se, že název vašeho zařízení není stejný jako název místního uživatelského účtu (název, který se zobrazí při přihlášení). Pokud chcete zobrazit název zařízení, klikněte pravým tlačítkem na start na hlavním panelu, vyberte Systém a posuňte se do části Specifikace zařízení. Pokud se název zařízení shoduje s názvem vašeho účtu, můžete vytvořit nový účet správce, přihlásit se jako správce a potom počítač přejmenovat (název zařízení je při prohlížení také možné změnit).
-
Odpovězte na bezpečnostní otázky.
-
Zadejte nové heslo.
-
Přihlaste se obvyklým způsobem s novým heslem.
Windows 10 před verzí 1803
U starších verzí Windows 10, než je verze 1803, nejde hesla místních účtů resetovat, protože nejsou k dispozici bezpečnostní otázky. Zařízení můžete obnovit do továrního nastavení a zvolit si nové heslo, při použití této možnosti se však trvale odstraní vaše data, programy a nastavení. Pokud jste soubory zálohovali, budete moct odstraněné soubory obnovit. Další informace najdete v článku Možnosti obnovení ve Windows 10.
Resetování zařízení, které odstraní data, programy a nastavení:
-
Stiskněte klávesu Shift a vyberte tlačítko Napájení > Restartovat v pravém dolním rohu obrazovky.
-
Na obrazovce Zvolte možnost vyberte Poradce při potížích> Obnovit počítač do továrního nastavení.
-
Vyberte Odebrat všechno.
Upozornění: Při obnovení továrního nastavení zařízení se trvale odstraní data, programy a nastavení.
Resetování hesla účtu Microsoft, které používáte k přihlášení k počítači
Na přihlašovací obrazovce zadejte název svého účtu Microsoft, pokud už není zobrazený. Pokud máte na počítači více účtů, zvolte ten, který chcete resetovat. Vyberte Odkaz Zapomněl(a) jsem heslo umístěný pod textovým polem pro heslo. Postupujte podle pokynů k resetování hesla.
Další informace najdete v článku Resetování zapomenutého hesla k účtu Microsoft.
Řešení potíží s přihlašováním
Pokud máte stále potíže s přihlášením k účtu, podívejte se na další řešení v článku Řešení potíží s přihlašováním.
Související články
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
