Nejde spustit služba Microsoft Security Essentials

Příznak

Zobrazí se zpráva s následujícím oznámením: „Program Microsoft Security Essentials váš počítač nesleduje, protože byla zastavena služba programu.“ Měli byste jej nyní restartovat.“

Řešení

Krok 1: Restartujte počítač

Zavřete všechny aplikace a restartujte počítač.

Krok 2: Ověřte, jestli se služba Microsoft Security Essentials spouští automaticky a je spuštěná

  1. Ve Windows Vista a Windows 7 klikněte na Start, klikněte do pole Spustit hledání, zadejte services.msc a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Vyhledejte službu Microsoft Antimalware Service. Klikněte na ni pravým tlačítkem a výběrem příkazu Vlastnosti nebo poklikáním tuto službu otevřete.
  3. Ověřte, jestli je Typ spouštění nastavený na Automaticky.
  4. Spusťte službu kliknutím na tlačítko Spustit. Pokud tlačítko Spustit není dostupné, klikněte na tlačítko Zastavit a pak službu znovu spusťte kliknutím na tlačítko Spustit.
  5. Poznamenejte si všechny chyby, které se během tohoto procesu můžou objevit, odešlete případ podpory online a připojte k němu informace o chybách.

Krok 3: Odinstalujte všechny existující programy pro zabezpečení internetu

  1. Ve Windows Vista nebo Windows 7 klikněte na Start, klikněte do pole Spustit hledání, zadejte appwiz.cpl a stiskněte klávesu ENTER.
  2. V seznamu nainstalovaných programů odinstalujte všechny programy pro zabezpečení internetu od jiných výrobců.*
  3. Restartujte počítač a pokuste se Microsoft Security Essentials znovu nainstalovat.


Krok 4: Odinstalujte a znovu nainstalujte Microsoft Security Essentials

  1. Ve Windows Vista a Windows 7 klikněte na Start, do pole Spustit hledání zadejte appwiz.cpl a stiskněte klávesu ENTER.
  2. V seznamu nainstalovaných programů klikněte na Microsoft Security Essentials a pak tento program odinstalujte.
  3. Při zobrazení výzvy restartujte počítač a pokuste se Microsoft Security Essentials znovu nainstalovat.
Vlastnosti

ID článku: 17146 - Poslední kontrola: 14. 9. 2016 - Revize: 2

Váš názor