Proč se nemůžu připojit online?

Máte problémy s připojením ve Windows? Nejdřív zkuste následující základní věci. Pokud se potíže nevyřeší, můžete vyzkoušet pokročilejší postup podle tématu Řešení problémů s připojením k síti.

Použití Poradce při potížích se sítí

Zkuste nechat systém Windows, ať váš problém vyřeší. Vyberte tlačtko Start

Ikona loga Windows
, vyberte Nastavení > Síť a internet > Stav > Řešení potíží se sítí pod nadpisem Změnit vaše síťové nastavení.

Pokud to nepomůže a používáte kabelové připojení, zkontrolujte, zda jsou oba konce ethernetového kabelu správně připojené k počítači a směrovači nebo modemu.

Pokud máte potíže s připojením k síti Wi-Fi

Vyzkoušejte něco z tohoto:

  • Zkontrolujte, že je Wi-Fi zapnutá. Vyberte tlačítko Start

    Ikona loga Windows
    , potom vyberte Nastavení > Síť a internet > Wi‑Fi a zapnutí zkontrolujte. Potom vyberte Zobrazit dostupné sítě. Pokud vidíte síť v seznamu, vyberte ji a pak vyberte Připojit.

  • Zkontrolujte, jestli je zapnutý fyzický přepínač Wi-Fi na přenosném počítači. (Při zapnutí je obvykle rozsvícená kontrolka.)

  • Vyberte tlačítko Start

    Ikona loga Windows
    , potom vyberte Nastavení > Síť a internet > Režim v letadle a vypněte režim v letadle, pokud je zapnutý.

  • Přesuňte se blíž ke směrovači nebo přístupovému bodu.

Obrázek stránky s nastavením sítě a internetu

Pokud žádná z těchto věcí nepomůže, restartujte Wi-Fi směrovač. To by měla být jedna z poslední věcí, které můžete vyzkoušet.

Možná se budete moct připojit k mobilní síti. Vyberte tlačítko Start

Ikona loga Windows
, potom vyberte Nastavení > Síť a internet a podívejte se, jestli je v seznamu nastavení možnost Mobilní síť .

Nevidíte doma název svojí Wi-Fi sítě?

Zkontrolujte, jestli je váš směrovač nastavený tak, aby vysílal název sítě:

  1. Připojte počítač ke směrovači pomocí ethernetového kabelu.

  2. Otevřete webový prohlížeč a zadejte IP adresu bezdrátového směrovače. (Třeba 192.168.1.1 nebo 172.16.0.0 – výchozí IP adresu najdete v dokumentaci ke směrovači.)

  3. Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla a pak zkontrolujte, jestli je zapnutá možnost Enable SSID Broadcast (Povolit vysílání SSID), Wireless SSID broadcast (Vysílání bezdrátového SSID) nebo nějaká podobná. Toto nastavení je často na stránce Wireless Settings (Nastavení bezdrátového připojení).

Vlastnosti

ID článku: 17220 - Poslední kontrola: 13. 10. 2016 - Revize: 15

Váš názor