Použití poradce při potížích s aktivací

Platí pro: Windows 10

Aktivace umožňuje ověřit, že je vaše kopie Windows originální a nepoužívá se na více zařízeních, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.

Pokud vám nejde aktivovat systém Windows 10, mohl by vám pomoct poradce při potížích s aktivací. Když budete chtít tohoto poradce při potížích použít, vyberte Start > Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení  > Aktivace a pak vyberte Odstranit potíže .
Otevřít nastavení Odstranit potíže 

Abyste mohli tuto možnost použít, musíte se přihlásit jako správce. Pokud nejste správce, podívejte se na další informace v článku Vytvoření místního uživatelského účtu nebo účtu správce ve Windows 10. Možnost Odstranit potíže je dostupná jenom tehdy, když vaše kopie Windows 10 (verze 1607 nebo novější) není aktivovaná. Po aktivaci tato možnost zmizí.

Tady jsou některé problémy, které může poradce při potížích vyřešit. Pokud se vám zobrazí kód chyby a žádný z níže uvedených postupů nepomůže, podívejte se na článek Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows

Další informace o aktivaci najdete v článku Aktivace Windows 10. Pokud potřebujete pomoc s kódem Product Key, podívejte se na článek Vyhledání kódu Product Key pro Windows. Pokud se poradci při potížích nepodařilo váš problém vyřešit, kontaktujte podporu.

Řešení běžných potíží s aktivací


Když budete chtít použít poradce při potížích, vyberte Start > Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení  > Aktivace a pak vyberte Odstranit potíže .
Otevřít nastavení Odstranit potíže