Nelze získat přístup k sdíleným souborům nebo sdílené tiskárny hostované na vzdáleném serveru Windows Server 2008 nebo Windows Vista


Příznaky


Zvažte následující scénář: V tomto scénáři nelze získat přístup sdílené soubory nebo sdílené tiskárny. Konkrétně proces přestane reagovat.

Poznámka: Z Zachycená síťová trasování zjistíte, že Server Message Block verze 2 (SMBv2) protokol se používá, když nastane tento problém.

Příčina


K tomuto problému dochází z důvodu problému v přesměrovači SMB (Mrxsmb20.sys). Přesměrovač SMB zpracovává všechny chyby při přiděluje multiplexové identifikátory (MIDs). Proto ČÁST proces nevrací paměť. V průběhu času toto nevracení paměti vyčerpá systémových prostředků a vyskytnout problém popsaný v části "Příznaky".

Řešení


Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Systém Windows Vista a Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Systém Windows Vista a Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 je integrována do vydané verze systému Windows Server 2008. Proto se soubory verze RTM týkají pouze na systém Windows Vista. Soubory verze RTM mají číslo verze 6.0.0000. číslo verze xxxxxx .
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.2244880,38416-Jul-201013:35x86
Mrxsmb.sys6.0.6002.22448106,49616-Jul-201013:35x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22448107,52016-Jul-201013:47x64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22448135,68016-Jul-201013:47x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22448265,21616-Jul-201013:20IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22448320,00016-Jul-201013:20IA-64

Stav


Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


Další informace o záhlaví SMB naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
Název souboruPackage_1_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,112
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_2_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,950
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_3_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,950
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,699
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,437
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,695
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,429
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,699
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,437
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_7a52c43e034e269d1a00ad0dc7aea41e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_facbf743e6bab7a4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru701
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_a7ae48f71e5ca116646e6f814911eb50_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_f3397333efb2a474.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_8d27d252a022ff4a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,960
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)17:49
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_81de49ec677a8d77.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru8,844
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)17:43
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
Název souboruAmd64_8d5c648d0eb1f2caeafbb5ed1194cbf3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_f0aeb6762f4fb27e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru702
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_a4507e07bce631c6f2d49e1ec05a10f8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_bdeadb71fd4585ef.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru705
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_e9466dd658807080.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,972
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)18:17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_ddfce5701fd7fead.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,112
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)18:11
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_1_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,134
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_2_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,970
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_3_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,970
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,711
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,445
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,707
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,437
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,711
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,445
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruIa64_373149d154dbebe20769ec0230ccfb72_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_8d59f516bd09c000.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_b53d84f299006569d971ce1cb55a85ea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_e656bc34e95ae628.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru703
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_8d297648a0210846.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,966
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)16:03
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_81dfede267789673.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,103
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)15:56
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_1_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,794
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_2_for_kb2251180~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,794
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,535
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,432
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,539
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb2251180_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1440
Datum (čas UTC)16-Jul-2010
Čas (UTC)23:21
PlatformaNení k dispozici