"Tento e-mail byl odstraněn" chybová zpráva, pokud používáte funkci "protokolování e-mailu v aplikaci Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 a Microsoft Office 2010

Platí pro: Dynamics NAV 2009

Tento článek se týká aplikace Microsoft Dynamics NAV ve všech zemích a všechna národní prostředí jazyka.

Příznaky


Aplikace Microsoft Office Outlook 2010 nepodporuje Collaboration Data Objects (CDOs). Však funkci "protokolování e-mailu v aplikaci Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1) používá CDOs ke komunikaci s aplikací Outlook. Proto pokud jste provedli upgrade na Microsoft Office 2010 a pomocí funkce "protokolování e-mailu v aplikaci Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 společně s Office 2010, při přihlášení můžete zobrazit položky protokolu interakce typu e-mailu aplikace Microsoft Dynamics NAV, obdržíte následující chybová zpráva:
Tento e-mail byl odstraněn.

Nelze zobrazit položky protokolu interakce protokolu typu E-mail.
Chcete-li tento problém vyřešit, znovu zpracovat všechny e-mailové zprávy tak, že zkopírujete nebo přesunete ze složky úložiště složky fronty. Poté je nutné provést některé ručně vyčistit protože duplicitní budou generovány položky protokolu interakce.

Řešení


Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud dochází problému stahování, instalaci opravy hotfix nebo jiné odborné dotazy, kontaktujte vašeho partnera nebo pokud zapsanou v plánu podpory přímo se společností Microsoft, můžete kontaktovat technickou podporu Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Chcete-li to provést, více se dozvíte na následujícím webu společnosti Microsoft:Můžete také kontaktovat technickou podporu pro aplikaci Microsoft Dynamics telefonicky pomocí těchto odkazů pro konkrétní telefonní čísla země. Chcete-li to provést, navštivte jeden z následujících webů společnosti Microsoft:

PartneřiZákazníciVe zvláštních případech poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory mohou být stornovány, jestliže pracovník technické podpory společnosti Microsoft Dynamics a souvisejících produktů Určuje, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije pro jakékoli dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.



Jak získat opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizaci souborů

Poté, co požadujete opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV, hypertextový odkaz bude vám zaslána e-mailem.


E-mailu bude obsahovat hypertextový odkaz a heslo. Můžete použít hypertextový odkaz ke stažení opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizaci souborů. Po klepnutí hypertextový odkaz, otevře se dialogové okno Stažení souboru – upozornění zabezpečení . Potom budete vyzváni ke spuštění, uložit nebo zrušit stahování.


Pokud klepnete na tlačítko Spustitsoubory spusťte stahování a proces extrakce. Musíte zadat složku pro nové soubory a poté zadat heslo.


Pokud klepnete na tlačítko Uložit, musíte zadat cestu pro uložení komprimovaného souboru. Při otevření souboru, který jste uložili se výzva k zadání cesty k souborům. Potom je nutné zadat heslo uvedené v e-mailu.


Pokud klepnete na tlačítko Storno, přestane proces stahování.



Jak nainstalovat opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo soubor aktualizace

Opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV platformu a aktualizace jsou zpřístupněna jako jednotlivé soubory. Chcete-li nainstalovat opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizace, je nutné nahradit existující soubory instalace produktu Microsoft Dynamics NAV hotfix nebo aktualizaci souborů. Chcete-li to provést, nahraďte následující soubor ve složce aplikace obslužnou rutinu.
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Nsapphandler.dll6.0.31724.087,97630-Sep-201015:59x86
Chcete-li nahradit existující soubory produktu Microsoft Dynamics NAV, postupujte takto:
  1. Vyhledejte ve složce aplikace obslužnou rutinu následující: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV \Application obslužné rutiny.
  2. Zkopírujte soubory, které jste stáhli
  3. Vložte soubory, které jste stáhli do složky aplikace obslužnou rutinu.
  4. Klepněte na tlačítko Ano chcete přepsat soubory v adresáři.

Předpoklady

Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 nainstalována tuto opravu hotfix, musí mít.

Stav


Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Poznámka: Toto je článek "Rychlé publikování" vytvářen přímo v rámci odborné pomoci společnosti Microsoft. Informace obsažené v tomto dokumentu jsou poskytovány tak, jak je v reakci na vznikající problémy. V důsledku rychlosti v jeho zpřístupnění materiály, mohou obsahovat typografické chyby a mohou být upraveny kdykoli bez předchozího upozornění. Viz Podmínky použití pro další aspekty.