Ovladač crashdump.sys nelze zapisovat soubory s výpisem stavu paměti v počítači se systémem Windows Server 2008 R2, který má 256 logiku procesorů


Příznaky


Má-li počítač se systémem Windows Server 2008 R2 také 256 logiku procesorů, ovladač crashdump.sys nelze zapisovat soubory s výpisem stavu paměti.

Příčina


K tomuto problému dochází, protože nesprávný typ ukazatele se používá k ukládání čísel logiku procesoru.

Poznámka: K tomuto problému dochází v následujících instalací systému Windows Server 2008 R2:
  • Instalace jádra serveru operačního systému Windows Server 2008 R2
  • Úplná instalace operačního systému Windows Server 2008 R2

Řešení


Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows Server 2008 R2.

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru systému Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velmi důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft. Atributy těchto souborů zde nejsou uvedeny.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.166445,507,96827-Jul-201015:05x64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207655,474,17627-Jul-201014:48x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.166443,955,58427-Jul-201014:10Není k dispozici
Ntoskrnl.exe6.1.7600.166443,899,77627-Jul-201014:10Není k dispozici
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.207653,964,80027-Jul-201014:05Není k dispozici
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207653,909,50427-Jul-201014:05Není k dispozici
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1664411,174,78427-Jul-201014:08IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2076511,129,21627-Jul-201013:57IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.166443,955,58427-Jul-201014:10Není k dispozici
Ntoskrnl.exe6.1.7600.166443,899,77627-Jul-201014:10Není k dispozici
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.207653,964,80027-Jul-201014:05Není k dispozici
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207653,909,50427-Jul-201014:05Není k dispozici

Stav


Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruAmd64_0549900ec39cef05e9225b4d2d3ac61b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_8004b73d212b8112.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru701
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_14a8c7244dd206a52486045c2a26b55b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_423de300aa4359f6.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_180f6b4b13144ed433153e948ffbd4d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_4f914540cb811a11.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_4d782510996178f4d4cb76c342c7cf89_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_bff13e395c57a5ce.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,042
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_8dda9dc61287344bbdaf452321af93a8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_bda2789353505e18.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru701
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_aee6f6be9e1cfb27e6c2b0420aa9ddaa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_ceeb950cdf77e9f0.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,042
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_c84f985fcdb48769.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,291
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)15:34
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_c8c4959ce6e1786c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,291
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)15:33
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,115
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_6c30fcdc15571633.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)14:37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_6ca5fa192e840736.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)14:39
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_14a8c7244dd206a52486045c2a26b55b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_e620eb72f1e3f1bc.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_180f6b4b13144ed433153e948ffbd4d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_f3744db31321b1d7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_8ebf8ee92369833ae0e3f38ad066cfdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_79bbf88794bd8d28.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_e36a384be7bfc553dd44915e8e3d004c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_61845c522247b74f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_6c32a0d215551f2f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,289
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)15:28
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_6ca79e0f2e821032.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,289
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)15:21
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,690
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)19:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_6c30fcdc15571633.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)14:37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_6ca5fa192e840736.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)27-Jul-2010
Čas (UTC)14:39
PlatformaNení k dispozici