V systému Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7 dojde k chybě aplikace, která používá ovládací prvek ActiveX připojení vzdálené plochy poskytnout virtualizované relací

Příznaky

Jde o takovouto situaci:
  • Máte počítač se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7.
  • Spuštění aplikace, která používá ovládací prvek ActiveX připojení vzdálené plochy (Mstscax.dll) poskytnout virtualizované relací.
  • Více uživatelských účtů spuštěn aplikací ve virtualizované relací aplikace.
V tomto scénáři, selhání aplikace a všech virtualizované relace odpojeni.

Poznámka: K tomuto problému také dochází v systému Windows MultiPoint Server 2010. SRCShell.exe v systému Windows MultiPoint Server 2010 využívá virtualizované relací Mstscax.dll. Po nastane tento problém, dojde k chybě SRCShell.exe.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože dojde k výjimce narušení přístupu v aplikaci, která poskytuje virtualizované relace, kdy jsou přístupné neinicializované proměnné. Neinicializované proměnné dojít, protože správce systému Windows plochy (DWM) je zakázáno na serveru vzdálené plochy při otevření aplikace na serveru virtuální kanál DWM proxy na straně klienta.

Poznámka: Protokolu RDP (Remote Desktop) umožňuje virtuální kanály mezi serverem a klientem k přenosu určitých informací. Schránky, zvuk a Správce oken PLOCHY použít tento mechanismus k přenosu informací na serveru a jejich proxy servery, které jsou umístěny na straně klienta.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.1.760
    0.20xxx
    Windows 7 a Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.17xxx
    Windows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760
    1.21xxx
    Windows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mstsc.exe6.1.7600.208611,034,75218-Dec-201005:25x86
Mstsc.mofNení k dispozici1,19922-Jul-200923:03Není k dispozici
Mstsc.exe6.1.7601.216241,049,60018-Dec-201007:56x86
Mstsc.mofNení k dispozici1,19912-Nov-201023:41Není k dispozici
Aaclient.dll6.1.7600.20861131,58418-Dec-201005:25x86
Aaclient.mofNení k dispozici1,26122-Jul-200922:58Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7600.208612,705,40818-Dec-201005:29x86
Mstscax.mofNení k dispozici2,05422-Jul-200923:02Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7600.2086136,86418-Dec-201005:30x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012:18x86
Aaclient.mofNení k dispozici1,26110-Jun-200921:14Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7601.216243,215,87218-Dec-201007:57x86
Mstscax.mofNení k dispozici2,05410-Jun-200921:17Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436,86420-Nov-201012:21x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mstsc.exe6.1.7600.208611,098,75218-Dec-201006:04x64
Mstsc.mofNení k dispozici1,19922-Jul-200923:22Není k dispozici
Mstsc.exe6.1.7601.216241,116,67218-Dec-201008:50x64
Mstsc.mofNení k dispozici1,19912-Nov-201023:42Není k dispozici
Aaclient.dll6.1.7600.20861158,72018-Dec-201006:04x64
Aaclient.mofNení k dispozici1,26122-Jul-200923:18Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7600.208613,155,96818-Dec-201006:08x64
Mstscax.mofNení k dispozici2,05422-Jul-200923:20Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7600.2086144,03218-Dec-201006:09x64
Aaclient.dll6.1.7601.17514158,72020-Nov-201013:25x64
Aaclient.mofNení k dispozici1,26110-Jun-200920:31Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7601.216243,715,58418-Dec-201008:51x64
Mstscax.mofNení k dispozici2,05410-Jun-200920:34Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7601.1751444,03220-Nov-201013:27x64
Mstsc.exe6.1.7600.208611,034,75218-Dec-201005:25x86
Mstsc.mofNení k dispozici1,19922-Jul-200923:03Není k dispozici
Mstsc.exe6.1.7601.216241,049,60018-Dec-201007:56x86
Mstsc.mofNení k dispozici1,19912-Nov-201023:41Není k dispozici
Aaclient.dll6.1.7600.20861131,58418-Dec-201005:25x86
Aaclient.mofNení k dispozici1,26122-Jul-200922:58Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7600.208612,705,40818-Dec-201005:29x86
Mstscax.mofNení k dispozici2,05422-Jul-200923:02Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7600.2086136,86418-Dec-201005:30x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012:18x86
Aaclient.mofNení k dispozici1,26110-Jun-200921:14Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7601.216243,215,87218-Dec-201007:57x86
Mstscax.mofNení k dispozici2,05410-Jun-200921:17Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436,86420-Nov-201012:21x86
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mstsc.exe6.1.7600.208611,661,95218-Dec-201005:13IA-64
Mstsc.mofNení k dispozici1,19922-Jul-200923:47Není k dispozici
Mstsc.exe6.1.7601.216241,696,25618-Dec-201009:34IA-64
Mstsc.mofNení k dispozici1,19912-Nov-201023:42Není k dispozici
Aaclient.dll6.1.7600.20861339,96818-Dec-201005:13IA-64
Aaclient.mofNení k dispozici1,26122-Jul-200923:44Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7600.208616,091,77618-Dec-201005:17IA-64
Mstscax.mofNení k dispozici2,05422-Jul-200923:46Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7600.2086197,79218-Dec-201005:19IA-64
Aaclient.dll6.1.7601.21624339,96818-Dec-201009:35IA-64
Aaclient.mofNení k dispozici1,26110-Jun-200920:36Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7601.216246,301,69618-Dec-201009:35IA-64
Mstscax.mofNení k dispozici2,05410-Jun-200920:38Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7601.1751497,79220-Nov-201010:28IA-64
Mstsc.exe6.1.7600.208611,034,75218-Dec-201005:25x86
Mstsc.mofNení k dispozici1,19922-Jul-200923:03Není k dispozici
Mstsc.exe6.1.7601.216241,049,60018-Dec-201007:56x86
Mstsc.mofNení k dispozici1,19912-Nov-201023:41Není k dispozici
Aaclient.dll6.1.7600.20861131,58418-Dec-201005:25x86
Aaclient.mofNení k dispozici1,26122-Jul-200922:58Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7600.208612,705,40818-Dec-201005:29x86
Mstscax.mofNení k dispozici2,05422-Jul-200923:02Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7600.2086136,86418-Dec-201005:30x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012:18x86
Aaclient.mofNení k dispozici1,26110-Jun-200921:14Není k dispozici
Mstscax.dll6.1.7601.216243,215,87218-Dec-201007:57x86
Mstscax.mofNení k dispozici2,05410-Jun-200921:17Není k dispozici
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436,86420-Nov-201012:21x86

Jak potíže obejít

Řešení pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte službu Správce oken PLOCHY v počítači.

Poznámka: Tato metoda způsobí, že nevýhodou na výkon počítače a vyžaduje větší šířku pásma.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o systému Windows MultiPoint Server 2010 naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Tomuto problému může dojít, pokud je aplikace spuštěna v relaci vzdálené plochy provedením následující volání.
WTSVirtualChannelOpenEx(  WTS_CURRENT_SESSION, 
"dwmprox",
WTS_CHANNEL_OPTION_DYNAMIC);

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruX86_38c1b79260f0810e24b5f0dbc9074645_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_529f73a7f1cbc162.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,093
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_fed5f1aec1f9e351fd4d9d556bcce782_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_f5202520aa984226.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,093
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_4e4de6cb9b7c1c97.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru20,880
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)05:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5062845f987f64c4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru20,880
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)08:33
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_305fa0f3400cc316.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru131,498
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_32743e873d100b43.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru140,967
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:27
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_4a02d8c886c9a5383f88affa3c268863_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_e82ba6834b2a5de7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,838
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_8564218264cec6a742a4572f59fd71ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_6b19cd11806929dc.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,838
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_aa6c824f53d98dcd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru20,886
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:54
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ac811fe350dcd5fa.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru20,886
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)09:27
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_8c7e3c76f86a344c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru131,504
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:56
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8e92da0af56d7c79.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru140,973
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:29
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b4c12ca1883a4fc8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,023
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)05:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b6d5ca35853d97f5.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,023
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)08:24
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_305fa0f3400cc316.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru131,498
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_32743e873d100b43.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru140,967
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:29
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_50c1bac89f43ad634570a46a1689368a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_dc82a71e6603f95e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,835
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_cf1e802747784a5b4c58b71cb7ee9e02_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5286baa16736741a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,835
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_4e4f8ac19b7a2593.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru20,883
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:53
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_50642855987d6dc0.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru20,883
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)09:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_306144e9400acc12.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru131,501
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:53
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_3275e27d3d0e143f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru140,970
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b4c12ca1883a4fc8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,023
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)05:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b6d5ca35853d97f5.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,023
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)08:24
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_305fa0f3400cc316.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru131,498
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_32743e873d100b43.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru140,967
Datum (čas UTC)21-Dec-2010
Čas (UTC)00:25
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 2446026 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor