Klientské aplikace Outlook se po instalaci systému Exchange Server 2010 SP1 nemohou připojit k veřejným složkám

Příznaky

V některých klientských aplikacích Microsoft Outlook dochází k problémům s připojením, když ve veřejné složce čeká velké množství podprocesů služby Microsoft Exchange RPC Client Access na odpověď od služby dostupnosti. K tomuto problému dochází například tehdy, když ve veřejné složce čeká na odpověď více než 500 podprocesů.

Poznámky:

  • Na serveru se systémem Exchange Server 2010 Service Pack (SP1) není k dispozici možnost zakázat službu dostupnosti.
  • Problém lze dočasně vyřešit restartováním služby Exchange RPC Client Access na serveru veřejné složky se systémem Exchange Server 2010 SP1.

Příčina

K tomuto problému dochází v důsledku nové funkce systému Exchange Server 2010 SP1. Tato nová funkce využívá službu Microsoft Exchange RPC Client Access jako proxy server pro předchozí verze služby dostupnosti (informace o dostupnosti/obsazenosti). Pokud tedy máte na serveru se systémem Exchange Server 2010 SP1 nainstalovánu veřejnou složku, budou žádosti o poskytnutí informace o dostupnosti/obsazenosti zachyceny službou Microsoft Exchange RPC Client Access.

Řešení

Informace o klíči registru

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zazálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte na serveru Exchange Server 2010 SP1 následující aktualizaci:
2497453 OPRAVA: Pokud v rozhraní .NET Framework odesíláte požadavky pomocí třídy HttpWebRequest, může aplikace po několika přerušených požadavcích HTTP přestat reagovat

Poznámka
: Tento problém lze odstranit pomocí následující kumulativní aktualizace.
2579150 Popis kumulativní aktualizace 4 pro systém Exchange Server 2010 Service Pack 1


Chcete-li, abychom službu dostupnosti po instalaci této aktualizace zakázali za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li službu dostupnosti zakázat sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava



Chcete-li službu dostupnosti zakázat automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.




Poznámky:
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.



Manuální oprava

Po instalaci aktualizace zakažte službu dostupnosti pomocí následujících kroků:
  1. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klikněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
  3. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a pak klikněte na položku Klíč.
  4. Zadejte název ParametersSystem a pak stiskněte klávesu ENTER.
  5. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  6. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klikněte na příkaz Hodnota DWORD.
  7. Zadejte název DisableAvailabilityServiceCalls a pak stiskněte klávesu ENTER.
  8. V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem myši na položku DisableAvailabilityServiceCalls a pak klikněte na příkaz Změnit.
  9. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu 1 a klikněte na tlačítko OK.
  10. Ukončete program Editor registru.
Poznámka: Rozhodnete-li se čekat na kumulativní aktualizaci 4 pro systém Exchange Server 2010 SP1, vrátí se příslušná funkce k chování známému ze systému Exchange Server 2010 RTM.


Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou zprávu.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o službě dostupnosti naleznete na následujícím webu TechNet společnosti Microsoft:
Vlastnosti

ID článku: 2535105 - Poslední kontrola: 20. 1. 2012 - Revize: 1

Váš názor