Relace vzdálené plochy přestane reagovat během procesu odhlášení v systému Windows Server 2008 nebo Windows Server 2008 R2

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky

Zvažte následující scénář. Instalaci služby role Hostitel relací vzdálené plochy v počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Server 2008 R2. Došlo k pokusu o odhlášení z relace vzdálené plochy v počítači. V tomto scénáři relace vzdálené plochy přestane reagovat (zablokuje se). Po určité době počítač přestává přijímat příchozí připojení protokolu RDP (Remote Desktop) nebo nezávislého Computing Architecture (ICA).

Musíte vypnout a potom restartujte počítač obnovit z tohoto problému.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu zablokování situace v procesu Csrss.exe.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 R2 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné změnit registr.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech systému Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32k.sys6.0.6002.228432,053,12027-Apr-201213:21x86
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32k.sys6.0.6002.228432,768,89627-Apr-201213:56x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32k.sys6.0.6002.228436,660,60827-Apr-201213:05IA-64
Poznámky k informacím o souboru systému Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeVýrobekMilníkSložka služby
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2". Soubory MANIFEST a přidružené zabezpečení katalogové soubory (s příponou CAT), jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.219103,148,28828-Jan-201203:54x64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x86
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,078
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)16:18
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3b5c97b0e85dfd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,543
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)14:58
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
Název souboruAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_1759f81b6945cf33.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,559
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)15:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,102
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)16:18
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru5,013
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)14:47
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3d008db0e666f9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,551
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)14:24
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,255
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)16:18
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru5,013
Datum (čas UTC)27-Apr-2012
Čas (UTC)14:47
PlatformaNení k dispozici

Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruAmd64_7c70190b2d30483477dc859fbbb71727_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_dc7a38ec0125b72b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (čas UTC)30-Jan-2012
Čas (UTC)21:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_be58f23e2a54e9197ee01058f08877e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_6a3b570b2bd8d1dd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (čas UTC)30-Jan-2012
Čas (UTC)21:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_c8e4d6ea67826b6d37d57a0e8ff39e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_cce27e61bb3ad689.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,038
Datum (čas UTC)30-Jan-2012
Čas (UTC)21:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_179f207eca4785e4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,090
Datum (čas UTC)28-Jan-2012
Čas (UTC)07:25
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_21f3cad0fea847df.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,178
Datum (čas UTC)28-Jan-2012
Čas (UTC)06:33
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 2571388 - Poslední kontrola: 10. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor