Microsoft Reader: Jak řešit problémy s instalací

DŮLEŽITÉ: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravou registru, nezapomeňte zálohovat a ujistěte se, že víte, jak registr obnovit v případě výskytu problému. Informace o zálohování, obnovení a úpravě registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis registru systému Microsoft Windows

Příznaky

Při pokusu o instalaci Microsoft Reader, může dojít jeden nebo více následujících příznaků:
  • Instalační program přestane reagovat (zablokuje se).
  • Chybová zpráva se zobrazí během instalace programu.
  • Spuštěním souboru Setup.exe nespustí instalační program.

Příčina

K tomuto chování může dojít, pokud platí některá z následujících podmínek:
  • Program je spuštěn na pozadí narušuje instalační program.
  • Stahování Microsoft Reader může být poškozen.
  • Aplikace Microsoft Internet Explorer není v počítači správně nainstalován.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Odinstalovat Microsoft Reader

Chcete-li odinstalovat Microsoft Reader:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavenía klepněte na příkaz Ovládací panely.
  2. Poklepejte na panel Přidat nebo odebrat programy.
  3. Poklepejte na položku Microsoft Reader.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce odinstalujte Microsoft Reader.

Odstranění klíče registru Microsoft Reader

UPOZORNĚNÍ: Použijete-li Editor registru nesprávně, můžete způsobit vážné problémy, které mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že potíže vzniklé v důsledku nesprávného použití Editoru registru budete moci vyřešit. Pomocí Editoru registru na vlastní nebezpečí.

Odstranění klíče registru Microsoft Reader:
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte "příkaz regedit" (bez uvozovek) a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyberte následující klíč registru:
    HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\EBooks
  4. Stiskněte klávesu DELETE. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  5. Vyberte následující klíč registru:
    HKey_Current_User\Software\Microsoft\EBooks
  6. Stiskněte klávesu DELETE. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  7. Vyberte následující klíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3B1 433E1-8355-456F-9FED-CC9DE9FCFE31}
  8. Stiskněte klávesu DELETE. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  9. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.

Čisté spuštění počítače

Pro čisté spuštění počítače, použijte příslušnou metodu pro vaši verzi systému Microsoft Windows.

Microsoft Windows 98

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfiga klepněte na tlačítko OK.
  3. Na kartě Obecné klepněte na přepínač Výběrové spuštěnía zrušte zaškrtnutí následujících políček:


    • Zpracovat soubor Config.sys
    • Zpracovat soubor Autoexec.bat
    • Zpracovat soubor Winstart.bat (je-li k dispozici)
    • Zpracovat soubor Win.ini
    • Položky spouštěcí skupiny zatížení
  4. Klepněte na tlačítko OK Po zobrazení výzvy k restartování počítače proveďte.
Další informace o čistém spuštění systému Windows 98 klepněte na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

192926 jak provést čisté spuštění Poradce při potížích pro systém Windows 98
POZNÁMKA: Chcete-li obnovit původní možnosti spuštění, klepněte na přepínač Normální spuštění na kartě Obecné v nástroji Konfigurace systému.

Microsoft Windows 95

  1. Restartujte počítač. Po zobrazení zprávy "spouštění systému Windows 95" stiskněte klávesu F8 a vyberte Jen systém MS-DOS z nabídky po spuštění.
  2. Na příkazovém řádku zadejte výhera stiskněte klávesu ENTER. Stiskněte a podržte klávesu SHIFT, dokud nebude spouštěcí sekvence systému Windows.
  3. Zakažte všechny antivirový nebo disku nástroj programy, nainstalované v počítači.


    Informace o zakázání těchto programů naleznete v tématu Tisk ani pro online dokumentaci k programu.
  4. Ukončete všechny spuštěné programy kromě Explorer a Systray. Chcete-li to provést, stiskněte Kombinaci kláves CTRL + ALT + DELETE, klepněte na program, který chcete ukončit a potom klepněte na tlačítko Ukončit úlohu. Pokud se zobrazí zpráva, že program je zaneprázdněn nebo neodpovídá, znovu klepněte na tlačítko Ukončit úlohu . Opakujte tento krok, ukončete všechny programy kromě Explorer a Systray.
POZNÁMKA: Chcete-li obnovit původní možnosti spuštění, restartujte počítač normálně a pak povolte všechny antivirový nebo disku nástroj programy, které v počítači nainstalována. Informace o povolení těchto programů naleznete v tématu Tisk ani pro online dokumentaci k programu. Pokud problém přetrvává, pokračujte další metodou.

Stahování Microsoft Reader

Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Microsoft Reader na následujícím webu:
Po stažení souboru poklepejte na soubor k instalaci Microsoft Reader.


Pokud problém přetrvává, pokračujte další metodou.

Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Internet Explorer

Chcete-li stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi aplikace Internet Explorer, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Vlastnosti

ID článku: 270845 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor